电子商务客户服务

书籍简介:

本书介绍了客户服务岗位每个发展阶段应该具备的知识和技能。采用嵌入式方法将必要的理论知识融入每项训练之中，重点通过反复训练帮助学生获得客户服务岗位必须具备的能力。可作为中专、技校、高职高专院校的教学用书，也可以作为企业培训员工的培训教材。

书籍规格:

书籍信息归属:

电子商务客户服务是重庆大学出版社于2015.8出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务－商业服务－中等专业学校－教材 的书籍。