管理信息系统

第1章 信息与信息系统

1.1 信息的概念与特性

1.1.1 数据与信息

1.1.2 信息的基本特性

1.1.3 信息的分类

1.1.4 信息的度量

1.2 系统与信息系统

1.2.1 系统的有关概念

1.2.2 系统的分类

1.2.3 系统的基本观点与处理方法

1.2.4 系统的集成

1.2.5 信息系统的概念

1.3 信息系统的发展过程

1.4 信息系统的类型与形式

1.4.1 信息系统的基本类型

1.4.2 按处理对象划分的信息系统

1.4.3 按社会团体划分的信息系统

1.4.4 信息系统的级别

1.5 典型试题分析

本章小结

思考与练习

第2章 管理信息系统概述

2.1 管理信息系统的概念

2.1.1 管理的概念

2.1.2 管理信息系统的定义

2.1.3 管理信息系统的组成与功能

2.2 管理信息系统的发展过程与类型

2.2.1 管理信息系统的发展过程及未来

2.2.2 管理信息系统与其他学科之间的关系

2.2.3 管理信息系统的类型

2.3 管理信息系统的结构

2.3.1 管理信息系统的总体结构

2.3.2 管理信息系统的概念结构

2.3.3 管理信息系统的层次结构

2.3.4 管理信息系统的功能结构

2.3.5 管理信息系统的综合结构

2.4 管理信息系统的典型模式

2.4.1 计算机集成制造系统

2.4.2 事物处理系统

2.4.3 企业资源计划

2.4.4 决策支持系统

2.4.5 客户关系管理系统

2.4.6 供应链管理系统

2.5 典型试题分析

本章小结

思考与练习

第3章 信息化建设和常见的管理信息系统

3.1 企业信息化建设的意义与发展趋势

3.1.1 企业信息化的内涵

3.1.2 企业信息化的特征和内容

3.1.3 企业信息化建设的意义

3.1.4 企业信息化建设的发展趋势

3.2 常见的管理信息系统简介

3.2.1 办公自动化（OA）系统

3.2.2 企业资源计划（ERP）系统

3.2.3 客户关系管理（CRM）系统

3.2.4 供应链管理（SCM）系统

3.2.5 决策支持系统（DsS）

3.3 典型试题分析

本章小结

思考与练习

第4章 管理信息系统基础设施

和相关技术

4.1 程序设计语言与数据库技术

4.1.1 程序设计语言

4.1.2 数据库技术

4.2 管理信息系统的网络环境

4.2.1 网络操作系统

4.2.2 数据库系统

4.2.3 局域网的基本技术

4.2.4 互联网技术

4.3 自动识别技术

4.3.1 条码识别技术

4.3.2 语音识别技术

4.3.3 射频识别技术

4.3.4 生物识别技术

4.3.5 光学字符识别技术

4.3.6 图像识别技术

4.3.7 磁识别技术

4.4 典型试题分析

本章小结

思考与练习

第5章 管理信息系统的开发

5.1 管理信息系统的开发方式

5.1.1 管理信息系统开发的任务和特点

5.1.2 管理信息系统开发的原则

5.1.3 管理信息系统的开发方式

5.1.4 管理系统信息开发方式的选择

5.2 管理信息系统的开发方法

5.2.1 结构化系统开发方法

5.2.2 原型法

5.2.3 面向对象法

5.2.4 CASE法

5.3 管理信息系统的开发过程

5.3.1 概述

5.3.2 系统调查和可行性研究

5.3.3 系统分析

5.3.4 系统设计

5.3.5 系统实施

5.4 管理信息系统的用户支持

5.4.1 管理信息系统用户支持的定义和原因

5.4.2 管理信息系统用户支持的内容

5.4.3 管理信息系统的用户咨询方式

5.4.4 帮助服务台

5.4.5 人员培训服务

5.5 典型试题分析

本章小结

思考与练习

第6章 管理信息系统运行管理

6.1 管理信息系统运行管理的目标和任务

6.1.1 管理信息系统运行管理的概念及其目标

6.1.2 管理信息系统运行管理的任务和内容

6.2 管理信息系统运行管理的人事制度

6.2.1 管理信息系统运行的组织机构及其设置

6.2.2 管理信息系统运行管理的有关人员及其职责

6.3 管理信息系统运行管理规章制度

6.3.1 机房管理制度

6.3.2 运行管理制度

6.3.3 运行日记制度

6.4 管理信息系统运行管理文档保存

6.4.1 管理信息系统运行管理的文档

6.4.2 管理信息系统运行管理的文档管理措施

6.5 管理信息系统常见安全问题及措施

6.5.1 管理信息系统的安全问题

6.5.2 管理信息系统的安全措施

6.6 管理信息系统备份与恢复

6.6.1 管理信息系统的备份

6.6.2 管理信息系统的恢复

6.7 典型试题分析

本章小结

思考与练习

第7章 管理信息系统维护管理

7.1 管理信息系统维护的目的与任务

7.1.1 管理信息系统维护的目的

7.1.2 管理信息系统维护的任务

7.2 管理信息系统维护工作的内容与类型

7.2.1 系统维护工作的内容

7.2.2 系统维护工作的类型

7.3 管理信息系统维护工作的特点

7.4 管理信息系统的可维护性

7.4.1 影响管理信息系统可维护性的三个因素

7.4.2 定量估算管理信息系统的可维护性

7.5 管理信息系统维护的组织与管理

7.5.1 管理信息系统维护的组织机构和人员职责

7.5.2 管理信息系统维护工作的程序

7.5.3 管理信息系统维护工作组织管理的注意事项

7.6 管理信息系统评价

7.6.1 管理信息系统评价的概念

7.6.2 管理信息系统的技术评价

7.6.3 管理信息系统的经济效益评价

7.7 典型试题分析

本章小结

思考与练习

参考文献

《管理信息系统》侧重培养学生信息系统开发的用户支持能力和对管理信息系统日常运行和维护的管理能力，主要包括4个方面的内容：一是管理信息系统等基本概念；二是企业信息化建设的重要意义及目前常用的管理信息系统的功能和作用；三是管理信息系统的基础设施、相关技术和开发流程；四是管理信息系统的运行和维护管理。全书注重实际应用，内容介绍力求通俗易懂、深入浅出，突出职业能力的培养。《管理信息系统》适合高职高专经济类、管理类各专业使用，也可供自学考试、成人教育和非经济管理类专业学生参考使用，同时也是从事或爱好管理信息系统工作人士的有益读物。

针对性强，切合职业教育目标，重点培养职业能力，侧重技能传授科学实用：面向应用型人才的就业，具备大量当前实用案例分析研究，注重培养学生的实践能力内容新颖：借鉴国内外最新的教材，融会当前最新的理论，遵循最新发布的各项准则、规范系列完整：把握财经管理专业相关学科、课程之间的关系，整个系列体系严密完整方便教学：网上提供完备的电子教案、习题参考答案等教掌资源，适合教学需要