书籍简介:

这是一门金融客服相关从业人员必须学习的入门教材，涉及金融客服仪容仪表，会务接待、文书礼仪、电话沟通技巧以及互联网进荣克服服务人员所需要的基本知识和基本技能，帮助学生养成以客户为中心的良好服务意识，具备从事金融客户服务的语言技巧、沟通技巧和应急处理技巧，以及良好的互联网沟通技巧等基本技能。

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书名	金融客户服务与技巧站内查询相似图书
	9787509656174 如需购买下载《金融客户服务与技巧》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	经济管理出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	38.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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金融客户服务与技巧是经济管理出版社于2018.1出版的中图分类号为 F830 的主题关于金融－商业服务－教材的书籍。