客户信息常识

书籍简介:

本书为职业教育教材，涉及：客户信息服务人员基本技能，客户服务礼仪，客户沟通,服务技巧，投诉处理，客户心理管理。

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ISBN	9787304071295 如需购买下载《客户信息常识》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中央广播电视大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	30.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

客户信息常识是中央广播电视大学出版社于2015.12出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理－供销管理－职业教育－教材 的书籍。