中国城市基本公共服务力评价

Ⅰ 总报告

1 2014年中国城市基本公共服务满意度评估与发展报告

一 2014年城市基本公共服务满意度评价指标体系

二 2014年城市基本公共服务满意度评价基本情况

三 基于评估工具的深入分析

四 研究结论

五 政策建议

Ⅱ 评价报告

2 2014年主要城市公共服务满意度评价报告

一 38个主要城市基本公共服务满意度评估概要

二 城市分类视域中的基本公共服务满意度评估情况对比分析

3 2014年公共服务基本要素满意度单项评价报告

一 公共交通篇

二 公共安全篇

三 公共住房篇

四 基础教育篇

五 社保就业篇

六 医疗卫生篇

七 城市环境篇

八 文化体育篇

九 公职服务篇

Ⅲ 调查报告

4 城市基本公共服务热点问题调查报告

热点问题一 交通拥堵

热点问题二 打车难

热点问题三 毒品防治

热点问题四 色情监管

热点问题五 暴恐事件预防

热点问题六 食品安全

热点问题七 房价调控

热点问题八 计划生育政策的社会反响

热点问题九 空气质量

热点问题十 政府作风

热点问题十一 公共信息服务

热点问题十二 公共交通费

热点问题十三 户籍制度的社会反响

Ⅳ 深度调研

5 基本公共服务优秀城市调研

拉萨市公共服务调研报告

重庆市公共服务调研报告

哈尔滨市社会治安调研报告

Ⅴ 专题研究

6 基本公共服务研究

北京市保障性住房的供给模式及启示

Ⅵ 附录

7 附录

一 城市基本公共服务力评价指标体系

二 满意度计算方法

三 样本数量及分布

四 参评城市分类一览表

五 2014年城市基本公共服务满意度调查问卷

六 “公共服务蓝皮书”媒体影响力

Abstract

Contents

《公共服务蓝皮书：中国城市基本公共服务力评价（2014版）》旨在为进一步加强社会建设，转变政府职能，建设服务型政府，构建社会主义和谐社会提供理论指导和政策参考。书中通过24717份调查问卷，对全国38个主要城市的基本公共服务力进行全面评价和深入研究，发布了2014年全国38个主要城市满意度评价情况及排行榜；选取基本公共服务满意度调查中群众最关心的交通拥堵、色情监管、暴力恐怖、食品安全、房价调控、空气质量、政府作风和户籍制度等13个核心问题进行了深入调研。