CCNA语音认证考试指南

第1部分语音发展历程

第1章融合前的语音发展历程

1.1“我已经知道了吗？”测试题

1.2基本主题

1.2.1起源：模拟连接

1.2.2发展：数字连接

1.2.3理解PSTN

1.3备考任务

1.3.1复习所有考试要点

1.3.2解释关键术语

第2章融合后的语音发展历程

2.1“我已经知道了吗？”测试题

2.2基本主题

2.2.1VoIP的商业价值

2.2.2CiscoVoIP结构

2.3备考任务

2.3.1复习所有考试要点

2.3.2解释关键术语

第2部分使用CallManagerExpress的统一语音

第3章连接IP电话到LAN构架

3.1“我已经知道了吗？”测试题

3.2基本主题

3.2.1CiscoIP电话的连接与供电

3.2.2VLAN概念和配置

3.2.3理解CiscoIP电话启动过程

3.2.4配置基于路由器的DHCP服务器

3.2.5用NTP设置一台Cisco设备的时钟

3.3备考任务

3.3.1复习所有考试要点

3.3.2解释关键术语

第4章安装CiscoUnifiedCommunicationsManagerExpress

4.1“我已经知道了吗？”测试题

4.2基本主题

4.2.1Cisco统一通信快速管理器概述

4.2.2CiscoUnifiedCME的授权和模式

4.2.3在Cisco路由器上安装UnifiedCME

4.2.4将CiscoUnifiedCME路由器配置为TFTP服务器

4.2.5配置CiscoUnitedCME系统级功能

4.3备考任务

4.3.1复习所有考试要点

4.3.2凭记忆完成列表和表格

4.3.3解释关键术语

第5章CMEIP电话的基本配置

5.1“我已经知道了吗？”测试题

5.2基本主题

5.2.1巩固基础

5.2.2Ephone和Ephone-DN振铃的关键

5.2.3支持IP电话的自动注册和自动分配

5.2.4其他的IP电话配置参数

5.3备考任务

5.3.1复习所有考试要点

5.3.2凭记忆完成列表和表格

5.3.3解释关键术语

第6章配置CiscoUnifiedCME语音功能

6.1“我已经知道了吗？”测试题

6.2基本主题

6.2.1配置语音网络目录

6.2.2配置呼叫前转

6.2.3配置呼叫转移

6.2.4配置呼叫驻留

6.2.5配置呼叫代答

6.2.6配置对讲电话

6.2.7配置寻呼功能

6.2.8配置时间段呼叫阻塞

6.2.9配置CDR和呼叫统计

6.2.10配置保持音乐

6.2.11启用CMEGUI

6.3备考任务

6.3.1复习所有考试要点

6.3.2解释关键术语

第3部分通过网关和Trunk进行连接

第7章网关和Trunk的概念

7.1“我已经知道了吗？”测试题

7.2基本主题

7.2.1将语音转换为数据包的过程

7.2.2选择语音编解码器

7.2.3将CMETrunk连接到PSTN

7.2.4将CMETrunk连接到其他VoIP系统

7.3备考任务

7.3.1复习所有考试要点

7.3.2凭记忆完成列表和表格

7.3.3解释关键术语

第8章配置并验证网关和Trunk

8.1“我已经知道了吗？”测试题

8.2基本主题

8.2.1配置物理语音端口特征

8.2.2理解和配置拨号对等体

8.2.3理解路由器呼叫处理和数字处理

8.2.4服务质量

8.3备考任务

8.3.1复习所有考试要点

8.3.2凭记忆完成列表和表格

8.3.3解释关键术语

第4部分具有CiscoUnityExpress的语音邮件

第9章CiscoUnityExpress概念

9.1“我已经知道了吗？”测试题

9.2基本主题

9.2.1什么是CiscoUnityExpress？

9.2.2CiscoUnityExpress语音邮件特点和功能

9.2.3CiscoUnityExpress自动应答特点和功能

9.2.4CiscoUnityExpress管理

9.3备考任务

9.3.1复习所有考试要点

9.3.2凭记忆完成列表和表格

9.3.3解释关键术语

第10章CiscoUnityExpress配置

10.1“我已经知道了吗？”测试题

10.2基本主题

10.2.1CiscoUnityExpress安装与升级

10.2.2CiscoUnityExpress配置

10.2.3CiscoUnityExpress故障排除

10.3备考任务

10.3.1复习所有考试要点

10.3.2凭记忆完成列表和表格

10.3.3解释关键术语

第5部分网络安全概念

第11章智能企业通信系统简介

11.1“我已经知道了吗？”测试题

11.2基本主题

11.2.1统一通信和智能企业通信系统

11.2.2智能企业通信系统组件

11.2.3常见部署方案

11.3备考任务

11.3.1复习所有考试要点

11.3.2凭记忆完成表格和列表

11.3.3解释关键术语

第12章配置和维护UC500系列的语音功能

12.1“我已经知道了吗？”测试题

12.2基本主题

12.2.1Cisco配置助手

12.2.2配置UC520的语音功能

12.2.3利用CCA进行系统维护和故障诊断

12.3备考任务

12.3.1复习所有考试要点

12.3.2解释关键术语

第13章最后冲刺

13.1最后冲刺工具

13.1.1光盘上的考试引擎和问题

13.1.2Cisco学习网络

13.2学习计划

13.2.1记忆所学内容

13.2.2配置练习

13.2.3利用情景培养故障排除能力

13.2.4利用考试引擎

第6部分附录

附录A“我已经知道了吗？”测试题答案

附录BCCNA语音考试更新：版本1.0

附录C记忆表

附录D记忆表答案

术语表

前言

亲爱的小东西们：

大家晚上好。

夜深了，我想你们可能都还没有睡觉，也可能都已经睡着了。但我宁愿相信你们都还没有睡熟，因为，在远方的远方，有一个也和你们同样喜欢晚睡的老爷爷，因为《小东西简史.了不起的就是你》而想利用宁静的深夜和你们说说悄悄话儿！

说真的。我是多么荣幸呀！能有机会给你们写这封信。因为，写童话的肇夕，她是我认识的。2008年8月中，她和我在台湾见面了，也相处了好几天，一起开会，又很谈得来。而且，她给了我一本童话书，书名就叫做《绕树一小圈儿》。光看书名，我就打心底里喜欢它，再读了书中的每一篇童话。哦，不得了！让我更喜欢了。最近呀，她在冰天雪地的北方，她还会想到南方，有些寒冷而潮湿的南方的我呀！因为，她又完成了一本新的童话集．而且为的尽是你们这些“小东西”们！她好开心，一定要赶快和我分享。你们知道吗？她用什么样的一种方式？啊，就是现在最最炫的一种，手指一点，就比你们搭时空飞机还要快几十亿倍的方式，不知不觉地将你们一个个都送到了我的眼前来，让我看个够，让我好惊喜。我也一下就都认识了这些小东西、小宝贝。我实在是太高兴了！

一个人太高兴的时候，你们知道吗？我高兴得实在是忍不住时要怎么样吗？我只能通过E-mail告诉她：我巴不得马上飞到冰天雪地的北方，给她一个大大的拥抱。我平时是不会这样热情的，因为，我读了你们这些小东西的简史之后，认为她有这个本事，能把你们个个都写活了！写得超可爱！而且，我感觉，读了《小东西简史.了不起的就是你》之后，恍然大悟，原来，这世上一切的小东西都有着属于自己的小秘密，并都会勇敢地长大！在这个真实的世界里，暖暖的，好幸福！

喔！我忘了，我应该先问问你们：你们，你们都是谁呀？

哦，我想起来啦，我小的时候，是在乡村里长大的，我应该看过你们的，不是吗？

知了、小蚂蚱、小蜘蛛、小蟋蟀、小青蛙、小蚯蚓、小蜗牛、小瓢虫、小蜻蜓、小蝴蝶、小蜜蜂、小蜂鸟、小猫儿、小狗儿、小鸭子、小鸡、小鸟、小鱼、小虾、小壁虎、小蟑螂、毛毛虫、小蝌蚪、小鸽子、穿山甲……

不只是你们，还有啊，小孩子、大白鹅、大公鸡、小山羊、小熊、牛、马、大象、野猪、野狼、老虎、狮子、大鳄鱼……在童话的王国里，都是我的好朋友啊！

哇！你们原来都是我小时候的小朋友、好朋友啊！我们都一起在原野里、草丛中一起玩耍过的呀！

现在，现在的我长大了！不，我老了，我多么希望还能回到小的时候，和你们现在一样，在大自然的怀抱中，体会慢慢成长的过程。在我的脑海里、在我的童心里，小东西是多么可爱可敬又永远令人疼爱！我羡慕你们，也祝福你们：

新年快乐，永远幸福……

住在台湾的不睡觉的林焕彰敬上

2009年12月31日05：50研究苑

后记

在故事里找自己，也不自觉地寻找成长的方向。每个小朋友和大朋友，都有属于你自己的神秘伙伴。那个伙伴，经常来自于各种各样的故事。而《小东西简史.了不起的就是你》其实是在探索一种体验式阅读。

虽然它看上去没有刻意设置悬念、构筑情节，甚至也没有纵贯全书的主人公，却始终如一地坚持表达“成长”这个唯一主题。事实上，每个故事和故事里的小东西，都来自于现实生活里我遇到的人和事。不是对童年的回忆，而是此刻正在发生

因此，这六十个故事的主人公，其实，既是作者本人，也将是读者自己。

每本书都有自己的命运，接下来，让我们把它交给亲爱的小读者吧

体验阅读，参与创作，也是一件了不起的事！

　　这是一本优秀的Cisco认证考试指南，特别针对CCNAVoiceIIUC640460考试内容而写。　　本书结构合理，通过使用一些列经过验证的内容和方法对读者呈现了一个精心组织的考试准备例程。每章开头的“我已经知道了吗？”测验可以帮助读者确定学习每章所需的时间，章后练习可以帮助读者巩固必须掌握的核心概念，提高答题速度。　　本书是CiscoIIUC640-460认证考试的官方认证指南，主要内容包括语音的发展历程、连接IP电话到LAN框架、安装CiscoUnifiedCommunicationsManagerExpress、CMEIP电话的基本配置、配置CiscoUnifiedCME语音功能、网关和Trunk的概念、配置并验证网关和Trunk、CiscoUnityExpress的概念和配置、智能企业通信系统、配置和维护UC500系列的语音功能等，为广大备考人员提供了翔实的学习资料。为便于读者深入掌握各章所学的知识，本书提供了大量的案例分析材料，并且在各章提供了测验题和复习题，以加强读者对所学知识的记忆和理解。　　本书主要面向备考CiscoIIUC640-460的技术人员，全书紧密围绕考试主题，在内容的组织和编写上切实凸显了认证考试需求。此外，本书也非常适合从事语音工程技术人员及网络管理员参考。