信息发布与危机公关

绪论

一、中国信息公开的蹒跚之路

二、社会转型期的当务之急

三、新媒体时代的传播之变

第一章 舆论场的博弈与引导

一、舆论场的多足鼎立

二、谣言传播的信息博弈

三、舆论引导的媒体策略

第二章 媒介事件与舆情危机应对

一、媒介事件的历史衍变

二、新媒体事件的危机效应

三、舆情应对的新媒体战略

四、舆情危机的动态管理

五、媒介事件的危机转化

第三章 新闻发布的传播策略

一、传播心理的综合解析

二、真实一致的口径管理

三、媒体乐于引用的报道要素

四、发布内容的重点布局

第四章 新闻发言人的角色把握

一、风光而风险的职业境况

二、凸显职业特性的角色要求

三、多重考验下的角色担当

第五章 答记者问的应对技巧

一、应答守则

二、应答准备

三、应答技巧

第六章 媒体沟通的话语方式

一、媒体沟通的表达策略

二、话语方式的流变与应用

三、优化沟通的话语运用

四、多维传播的副语言技巧

第七章 媒体关系范式与原则

一、媒体关系的观念转变

二、媒体关系的基本范式

三、媒体关系的适用原则

第八章 官员媒体形象管理

一、官员媒体形象的策划与展示

二、官员媒体形象建构与公关传播

三、“雷人”话语直击公共形象

四、形象危机的诱因与修复

第九章 新闻发布会的模拟实践

一、模拟新闻发布会的程式设计

二、个案点评及理论验证

三、模拟新闻发布的应用总结

附录一 新闻发布与媒体叵档餮斜

附录二 国新办汶川地震首次新闻发布会（文字选录）

附录三 湖南株洲高架桥坍塌3次新闻发布（文字摘要）

附录四 电视访谈模拟（课堂选录）

后记

本书从媒体与危机公关角度，阐述在新媒体语境下，突发事件的信息发布、媒介事件的危机管理、媒体沟通及公共形象的构建。围绕如何应对国内外媒体、实施舆论引导进行了创新研究。结合作者多年的新闻模拟教学及国内外案例分析，探讨了新闻发言策略及答记者问技巧……本书实用性与学理性兼顾，适合政府、企业新闻发言人、公关、文秘以及文体界等与媒体打交道的群体使用；可作为相关专业的教科书及参考书。

从媒体与危机公关角度，阐述在新媒体语境下，突发事件的信息发布、媒介事件的危机管理、媒体沟通及公共形象的构建。围绕如何应对国内外媒体、实施舆论引导进行了创新研究。