书籍简介:

本书凝聚着国内数位专注于CRM领域的专家顾问多年的研究实践，以及国内市场上数十家国内外CRM供应商的系统评测成果。是高校师生和从事CRM系统的人员进行学习和研究系统的工具书，也可以作为相关专业的学习教材。

内容摘要:

本书首先阐述了CRM的基本理念，其次简单概括了CRM涉及到的基本功能，然后对CRM最佳实践的一些热点进行了探讨，最后基于CRM能力成熟度评估体系对CRM系统标杆群进行了详细的评测。

书籍详细信息
书名	客户关系管理之叶问站内查询相似图书
	9787546404110 如需购买下载《客户关系管理之叶问》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	成都	出版单位	成都时代出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	38.0	语种	简体中文
尺寸	23 × 17	装帧	平装
页数		印数

客户关系管理之叶问是成都时代出版社于2011.5出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理：供销管理－研究的书籍。