书籍简介:

本书作者对顾客满意度测评进行了深入细微的研究，提出了一套自己的测评体系。这一体系发展了顾客满意度理论与技术，同时为企业进行顾客满意度测评提供了可行的方案。

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书籍详细信息
书名	顾客满意度测评站内查询相似图书
丛书名	管理科学发展论丛
	9787801499844 《顾客满意度测评》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	北京	出版单位	社会科学文献出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	360.0	语种	简体中文
尺寸	20	装帧	平装
页数	314	印数	3000

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顾客满意度测评是社会科学文献出版社于2003.06出版的中图分类号为 F719 的主题关于商业服务－服务质量－评价的书籍。