现代礼仪
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现代礼仪

徐美玲, 王琳, 主编

出版社:中国铁道出版社

年代:2016

定价:34.0

书籍简介:

《现代礼仪》分三篇,第一篇为“礼仪的起源与发展”;第二篇为《现代公关礼仪》,主要内容包括:现代公关礼仪概述、见面礼仪、访送礼仪、交谈礼仪、服饰礼仪、电话空间礼仪、仪态礼仪、宴席礼仪、次序礼仪;第三篇为《轨道交通服务礼仪》,主要内容:轨道交通服务礼仪概述、服务理念与服务意识、轨道交通服务人员的基本礼仪、轨道交通车站客运服务、轨道交通列车乘务服务、乘客投诉处理。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787113222802
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出版地北京出版单位中国铁道出版社
版次1版印次1
定价(元)34.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

现代礼仪是中国铁道出版社于2016.8出版的中图分类号为 K891.26 的主题关于 礼仪-高等职业教育-教材 的书籍。