服装零售与服装店经营全攻略

上篇美发店经营管理

第一章美发店的筹办

第一节做好开美发店的准备

第二节美发店市场调查和选址

第三节美发店开店资金筹备

第四节美发店的开办

第二章美发店的装饰设计

第一节美发店形象设计

第二节美发店的氛围营造

第三节美发店的装修装饰

第三章美发店的经营

第一节拓展美发店的经营项目

第二节提高美发店技术和服务

第三节美发店的经营策略

第四章美发店的管理

第一节美发店人员操守管理

第二节美发店的人力资源管理

第三节美发店的营业管理

第五章美发店的服务

第一节美发店服务宗旨和服务理念

第二节顾客服务心理

第三节顾客服务语言

第四节顾客服务流程

第五节顾客服务技巧

下篇美发基本技术

第七章美发基础知识

第一节头发的结构与特性

第二节美发用品的种类与作用

第三节美发的工具

第四节美发电器用具

第八章美发基本技术

第一节洗发与护发

第二节修面与剪发

第九章烫发与漂发、染发

第一节烫发服务

第二节漂染服务

第十章美发造型设计

第一节造型设计的基本知识

第二节发式造型的基本种类

第三节不同人物特点的发型设计

附录

　　《美发技术与美发店经营全攻略》一书系统总结了美发店成功经验，充分吸收国内外先进的管理经验和技巧，内容涉及美容美发技术、美容美发服务、美发店的开业筹备、取名装修、经营理念、管理方法、营销策略等各方面，通俗易懂，且篇幅短小精悍，具有全面性、实用性、可读性、可操作性强的特点。