电子商务概论及实训

第一章电子商务概述

第一节电子商务的概念

第二节电子商务的功能和应用

一、电子商务的功能

二、电子商务的应用特性

第三节电子商务的现状和发展趋势

一、电子商务的发展现状

二、电子商务的发展趋势及对社会经济的影响

三、我国电子商务发展中存在的问题及对策

第四节电子商务的商业模式

一、传统的商务运作

二、电子商务商业模式

本章小结

本章实验

本章练习题

本章相关电子商务站点

第二章电子商务的技术环境

第一节网络技术基础

一、计算机网络的定义

二、Internet的起源与发展

第二节Internet基础

一、什么是Internet

二、Internet相关协议

三、Internet的功能

第三节商务网站的建设

一、WWW概述

二、Web语言

三、电子商务网站制作流程

第四节EDI技术

一、EDI的定义

二、EDI的构成要素和特点

三、EDI的系统结构

四、EDI中商业信息的流通

五、EDI的应用领域

六、EDI的影响及发展趋势

本章小结

本章实验

本章练习题

本章相关电子商务站点

第三章电子商务安全技术

第一节电子商务的安全问题概述

一、电子商务面临的安全问题

二、电子商务对安全的基本要求

三、常用的计算机网络安全技术

第二节防火墙技术

一、防火墙的基本概念

二、防火墙的技术

三、防火墙的局限性

第三节安全交易技术

一、加密技术

二、安全认证技术

三、认证中心

第四节安全认证协议

一、SSL协议

二、SET协议

三、SSL协议和SET协议的对比

四、S-HTTP协议

本章小结

本章实验

本章练习题

本章相关电子商务站点

第四章网上支付与结算

第一节传统支付方式

一、传统支付方式

二、传统支付方式在虚拟环境下的缺陷

第二节网上支付与结算

一、电子结算

二、电子货币的分类

三、电子货币的发展趋势

四、电子支付系统

第三节网上银行

一、网上银行概述

二、网上银行的优势

三、国际网上银行的发展状况

四、我国网上银行的发展现状

五、网上银行系统解决方案

本章小结

本章实验

本章练习题

本章相关电子商务站点

第五章网络营销

第一节网络营销概述

一、网络营销的概念

二、网络营销的特点

三、网络营销与电子商务的关系

四、网络营销与传统营销的区别

第二节网络营销的任务与层次

一、网络营销的任务

二、网络营销的层次

第三节网络广告与网络搜索策略

一、网络广告的概念

二、网络广告的特点

三、网络广告的形式及操作过程

第四节网站推广艺术

一、网站推广的要点

二、网站宣传

三、搜索引擎

四、利用论坛和聊天室进行网络营销

五、在线活动营销

六、网站推广过程中的网络礼仪

本章小结

本章实验

本章练习题

本章相关电子商务站点

第六章电子商务环境下的物流

第一节物流概述

一、物流起源及其定义

二、物流的功能

三、物流的分类

第二节电子商务与物流的关系

一、物流在电子商务中的地位

二、电子商务对物流活动的影响

三、物流对电子商务的影响

四、电子商务物流的特点

第三节电子商务物流管理

一、物流管理的定义和内容

二、物流系统

第四节电子商务与物流配送

一、物流配送

二、物流配送中心

三、物流配送中心的类型

四、物流配送中心的功能与流程

本章小结

本章实验

本章练习题

本章相关电子商务站点

第七章企业电子商务的构建

第一节企业实施电子商务的层次和阶段

一、企业实施电子商务的层次

二、企业实施电子商务的阶段

第二节企业电子商务应用框架

一、企业电子商务应用框架

二、企业电子商务战略

第三节企业电子商务系统简介

一、ERP系统

二、CRM系统

三、SCM系统

本章小结

本章实验

本章练习题

本章相关电子商务站点

第八章电子商务的法律问题

第一节电子商务法律概述

一、电子商务法律的概念

二、电子商务法律主体

三、电子商务带来的法律新问题

第二节电子商务的立法现状

一、国外电子商务立法概述

二、国内电子商务立法的现状

第三节电子合同的法律效力

一、电子合同的特点

二、电子合同的成立

三、电子合同的法律效力

第四节电子商务的知识产权和隐私权保护

一、电子商务知识产权保护内容

二、互联网上的侵权行为

三、隐私权保护

四、网上消费者权益保护

第五节电子商务税收问题

一、传统税收体制面临的问题

二、电子商务中的几个税收问题

本章小结

本章实验

本章练习题

本章相关电子商务站点

参考文献

参考网站

　　电子商务的快速发展和普遍应用，不但改变了人们的通信方式，也改变了人们的生活方式，甚至改变了企业的生产管理和经营方式，越来越多的企业和个人加入到电子商务的研究、开发和应用中。电子商务也带来了商业模式的创新，推动了社会经济的发展。本书强调电子商务理论与实践的紧密结合，体系的完整性，以及实际应用中的新理论和技术。每章由案例导入，引出该章的知识点及需要思考的问题；在每章结尾配有相应的实训指导及思考，既可以培养学生对基础理论的思考，又可以增强学生实际操作的能力，使学生在以理论指导实践的同时，又以实践来加深对理论的认识和理解。　　本书是高职高专电子商务类教材系列之一，结合当前电子商务发展的现状和趋势，根据电子商务人才培养的需要，全面系统介绍了电子商务的基本框架。　　本书内容丰富、体系完整、图文并茂、实用性强，突出对基本理论、基本技能掌握和备方面能力的培养。全书共分八章，每个章节都有案例导入，并根据每章节知识的需要，章后配有实训指导和实验项目以及电子商务学习网址。　　本书可作为高职高专院校电子商务专业、市场营销专业和工商管理专业的教材，也可作为有关电子商务的培训用书。