医药商品购销技巧

前言第一单元 服务礼仪一、服务礼仪概述二、职业道德三、服务意识四、仪表修饰五、谈言举止六、语言运用第二单元 药物相关基础知识一、药物的分类二、药物的剂型三、药物包装四、药品包装上的标志

前言第一单元 服务礼仪一、服务礼仪概述二、职业道德三、服务意识四、仪表修饰五、谈言举止六、语言运用第二单元 药物相关基础知识一、药物的分类二、药物的剂型三、药物包装四、药品包装上的标志五、药品说明书第三单元 药物相关专业知识一、药物的体内过程二、药物的作用类型三、药物的不良反应四、影响药物作用的因素第四单元 药品陈列一、陈列的类型二、陈列的方式三、陈列的原则和要求四、药品陈列技巧五、陈列步骤与规范第五单元 POP广告一、POP广告的概念二、POP广告的功能三、POP广告的分类四、POP广告的制作五、POP广告使用的注意事项第六单元 药品的保管和养护一、影响药品质量的因素二、化学制剂（西药）的养护三、中成药的养护四、中药材和中药饮片的养护五、常见易变质剂型的养护第七单元 销售技巧一、药店人员基本岗位职责二、接待顾客三、顾客分析四、服务程序五、实践策略第八单元 法律法规《药品管理法实施条例》《药品经营质量管理规范》《零售药店经营服务规范》

根据我国职业教育法和劳动法的有关规定，从事技术工种的劳动者，上岗前必须经过培训。通过积极开展职业培训，从而开发劳动者的职业技能，提高劳动者素质，增强劳动者的就业能力和工作能力。本着提高我校毕业生综合素质、提高毕业生就业率和就业质量，以及毕业生一专多能的培养目标，我校职业技能培训和鉴定工作得到了长足发展。《医药商品购销技巧》是根据《医药商品购销员》（中级）国家职业标准的要求，结合我校专业课程设置，组织有多年教学经验和培训考评资格的教师参与汇编。　　《医药商品购销技巧》共分为八个单元的知识模块，结合我校学生认知特点、专业特点和毕业生就业情况，围绕零售药店的岗位能力要求，以提高药品购销员职业能力和综合素质为目标，主要内容包括：服务礼仪、相关法律法规、药品的保管和养护、药品陈列、零售药店销售技巧等。　　《医药商品购销技巧》从实用性出发，内容通俗易懂，避开繁杂而抽象的营销理论，汇集大量精炼实用的销售技巧和药品相关知识，对今后毕业生能够胜任零售药店的岗位要求具有较好的指导作用。