心理学的诡计

第一章 打动人心：说话办事要懂的心理学

说话水平大半是由情商决定的

称呼别人是为了满足别人

拒绝别人不要一开口就说“不行”

“场面话”不是可有可无的

讲话要选择最适宜的时机和对象

从对方得意的事情说起

日常交往要常说、会说人情话

倾听可以起到夸夸其谈起不到的作用

不要只顾着自己的心情而不顾他人的心理

不宜明说的话要含糊其辞

第二章 细节取胜：首次见面要懂的心理学

做一个懂礼貌的人

一个微笑让你的社交形象熠熠生辉

别让小动作毁了自己的形象

用着装影响周围人的心理

坐卧行止表现翩翩风度

注意与人握手的礼节

第一次见面要给人留下好印象

名片里面的心理学问大

第三章 知人知心：看懂他人要懂的心理学

通过察言观色来识透人心

有一本叫“人”的书你读了吗

识人方可成大事

人际交往重要的是辨清真与假

学会多角度、多态势、多层次透视一个人

避免先人为主的臆断

掌握“透视人心法”

第四章 学会赞美：赢得人心要懂的心理学

赞美是给别人最大的面子

把话说到别人的心坎里

夸人要夸在点子上

赞美别人要把握好分寸

要让对方感受你是情真意切

从细节上赞美别人效果更佳

第五章 把人看“坏”：与人处好要懂的心理学

认清自私才会少受自私的伤害

“互相利用”没有什么不好

意识到笑脸背后可能藏着什么

并非每个人都懂得感恩

平静对待成功后遭受的无端攻击

学会对待别人背后踢你一脚的恶行

知道怎样对待别人的“卸磨杀驴”之举

用不同的心理策略对付不同类型的人

第六章 低调做人：受人欢迎要懂的心理学

遇事低头就没有过不去的桥

肯退一步才能进一步

做个表面的弱者又有何妨

忍韧的态度更能打动人

凡事看开一点就不会自找麻烦

忍住即将爆发的激动情绪

要明白人生的风险无处不在

虚荣者容易被人乘虚而人

第七章 给人面子：争取面子要懂的心理学

第八章 抓住要点：解决问题要懂的心理学

第九章 把握主动：业务往来要懂的心理学

第十章 进退得休：与领导交往要懂的心理学

第十一章 方圆有道：与下属交往要懂的心理学

第十二章 远近有度：与同事交往要懂的心理学

任何人都无法孤单地活在世上，尤其在信息如潮奔涌，圈子越来越重要的现代社会更是如此。每一个人生活的幸福、工作的成功都离不开与他人的交往。但是为什么有些人在人际交往中会如鱼得水、左右逢源；而有些人却举步维艰、进退维谷呢？其实很简单，学点心理学，洞悉人心、掌控人心，用心理策略处理人际交往中的种种问题，就能变难为易，成为赢得人心的社交高手。

千人千面，每一面孔后面都有一颗搏动的心。与人交往面对的是一张张面孔，应对的却是一颗颗奥妙的心灵。只有采取恰当的人际交往心理策略，走入人的内心深处，把握心理脉搏，洞悉人心的奥妙变化，才能赢得人心！