“轻模式”03

序言 督导就像放风筝

第1章 新经理的苦恼

1.1 升职了

1.2 下属竟然不知道该做什么

1.3 指导成了不信任

1.4 信任，工作却偏离了方向

1.5 优秀员工总是悄悄地离开

第2章 放风筝的管理学家

2.1 工作不顺，生活也会一团糟

2.2 儿童节

2.3 风筝像人一样

第3章 第1节 课：（）目标+（）行为=（）结果

3.1 管理课开始了

3.2 风筝是有情绪的

3.3 找到合格的风筝，并研究它

3.4 提升你在下属心中的形象

3.5 三个基本原则

3.6 （）目标+（）行为=（）结果

第4章 第2节 课：（）目标

4.1 圆≠圈≠球

4.2 目标清晰，并且传递准确

4.3 目标要有激励作用

4.4 目标转化为考核指标，并实行双向考核

4.5 传递信心

第5章 第3节 课：（）行为

5.1 风筝不会自己飞上天

5.2 你是教练，不是监工

5.3 用肯定的方式改善

第6章 第4节 课：（）结果

6.1 当结果出来时，请冷静

6.2 天上属于风筝，地上属于你

6.3 只用赞美和肯定，不用批评和否定

6.4 考核，并兑现

第7章 最后的提示

7.1 新官上任别烧火

7.2 首先建立信任，而不是首先建立规则

7.3 欣赏艺术品一样欣赏同事

7.4 自动自发的秘诀——工作的快乐感

7.5 员工满意度——你最大的竞争力

7.6 肯定，要发自内心

第8章 意想不到的成效

……

《“轻模式”（03）：风筝式督导》是以新上任的经理王小云为主人公，针对其上任之初所遇到的一系列问题（如布置任务时没有明确的目标，导致员工理解执行出现偏差；事无巨细凡事亲自过问，指导过多，使员工觉得不被信任；指导过少或不指导又使工作目标出现偏差或问题；没有激励机制，做得不好的挨批评，做得好的被忽视，造成人才流失，等等），介绍了一种新型的管理工具——风筝式督导，打破了目前企业管理中“一抓就死，一放就乱”的困局。

《“轻模式”（03）：风筝式督导》以叙事的手法，主要通过讲演课的形式对“轻模式”四个主要工具之一——风筝式督导进行了介绍。由于风筝式督导具有简单、形象、通俗、适应性强的特点，对于改善管理者与执行者的关系、促进员工个人成长和能力提高、提升团队协同作战的综合实力具有积极的作用，对广大管理者尤其是没有管理经验的新任经理人而言具有很高的参考价值，因此特别适合职业经理人或机关及事业单位的领导阅读。