管理心理学

前言

第一编绪论

第一章 管理心理学的发展及其在心理科学中的地位

第一节 管理科学的发展

第二节 组织管理心理学的发展概况

第三节 组织管理心理学在心理科学中的地位

第四节 行为科学与心理学

第二章 管理心理学研究方法

第一节 模型

第二节 行为变量的测量

第三节 研究的具体方法

第四节 研究结果数据处理的方法

第三章 人性的假设与管理

第一节 “经济人”的假设

第二节 “社会人”的假设

第三节 “自我实现的人”的假设

第四节 “复杂人”的假设

第二编个体心理

第四章 个性

第一节 个性的一般概念

第二节 气质

第三节 能力

第四节 性格

第五节 心理测验

第六节 个性研究在管理中的应用

第七节 国外选择职工的程序

第五章 知觉与归因

第一节 知觉的概念

第二节 影响知觉的因素

第三节 对人的知觉的偏见

第四节 归因理论

第五节 知觉研究在管理中的应用

第六章 需要与动机

第一节 需要和动机的一般概念

第二节 需要层次论

第三节 ERG理论

第四节 双因麦论

第五节 麦克利兰的权力、合群和成就需要理论

第六节 期望理论

第七节 公平理论

第八节 强化理论

第九节 激励的综合模型

第十节 挫折理论

第七章 需要与动机理论在管理中的应用

第一节 目标设置

第二节 奖励制度

第三节 工作设计

第四节 工作绩效评估

第五节 职业发展机会的激励作用

第八章 工作态度与工作满意感

第一节 态度

第二节 工作满意感

第三节 组织承诺

第三编　群体心理

第九章 群体心理的一般问题

第一节 群体的概念和分类

第二节 群体的发展：五阶段模型

第三节 社会助长作用和社会抑制作用

第十章 工作群体特征与对群体成员行为的控制

第一节 工作群体特征

第二节 群体如何控制其成员

第三节 社会化：群体成员如何学习角色、规章制度和规范

第十一章 有效的工作群体与团队

第一节 处理不当的损失、处理得当的收益与群体的有效性

第二节 群体任务与群体绩效

第三节 群体决策

第四节 群体凝聚力

第五节 工作群体与工作团队

第十二章 群体的沟通和冲突

第一节 群体的沟通

第二节 群体的冲突

第十三章 群体中的人际关系

第一节 群体中人际关系的一般问题

第二节 管理系统中的人际关系

第三节 人际关系的测量——社会测量方法

第四节 人际关系的改善——相互作用分析

第四编　组织心理

第十四章 领导心理

第一节 领导概述

第二节 特性理论

第三节 作风理论

第四节 行为理论

第五节 应变理论

第六节 领导理论研究的新动向

第七节 领导者的决策

第十五章 组织结构和组织设计

第一节 组织结构与设计概念

第二节 组织结构设计的一般原则

第三节 一般组织的结构形态

第四节 决定组织结构设计的一些关键因素

第十六章 新经济时代的组织结构

第一节 直线式组织结构的兴衰

第二节 计算机的发展与组织管理方式的滞后

第三节 新型组织结构

第十七章 组织文化

第一节 组织文化的概念与作用

第二节 组织文化的历史背景

第三节 组织文化的分类

第四节 组织文化的创造、保持和培育

第五节 管理心理学的跨文化研究

第十八章 组织变革与组织发展

第一节 组织变革的一般问题

第二节 组织变革的动力和阻力

第三节 变革的管理：行动研究

第四节 组织发展

第十九章 工作应激

第一节 应激的概述

第二节 引起工作应激的原因

第三节 工作应激的后果

第四节 工作应激的对策

主要参考文献

《管理心理学》的修改遵循这两个原则：第一，尽可能增加一些新材料、新理论和新研究成果；第二，尽可能使管理心理学的理论与各类组织，尤其是企业组织的实际相结合。《管理心理学》依然遵守前几版的编写原则，即以介绍国外管理心理学的理论和研究成果为主，适当反映我国的研究成果和企业的管理经验。编写过程中，先介绍国外的有关理论和成果，然后是对它们的评论以及分析我国企业应从中吸收的经验和教训。介绍与评论分开的目的，是希望读者对这些理论和研究有比较完整的了解，便于结合实际灵活地运用。

《管理心理学》可作为心理学专业、管理院校和相关专业的本科生与研究生的教材或教学参考书，由于篇幅的限制，《管理心理学》不可能用大量案例来解释和说明相关的理论、概念和观点，因此，我们于2003年底编写了《管理心理学实用案例集粹》一书（浙江教育出版社出版）作为配套教材。编写这本案例集的目的是用具体、感性的材料帮助读者理解和掌握管理心理学的概念和原理；同时，帮助读者运用管理心理学的概念和原理思考、分析和解决各类组织、尤其是企业中存在的有关人的管理和各种问。