社交礼仪实务

项目一 礼仪认知篇 一、知识目标 二、能力目标 三、知识要点 四、任务实施 任务一 明礼 任务二 知礼 任务三 学礼 五、技能训练项目二 个人礼仪篇 一、知识目标 二、能力目标 三、知识要点 四、任务实施 任务一 仪容礼仪 任务二 仪表礼仪 任务三 仪态美 五、技能训练项目三 校园礼仪篇 一、知识目标 二、能力目标 三、知识要点 四、任务实施 任务一 课堂礼仪 任务二 宿舍礼仪 任务三 学校典礼、庆祝活动礼仪 任务四 食堂就餐礼仪 五、技能训练项目四 交际礼仪篇 一、知识目标 二、能力目标 三、知识要点 四、任务实施 任务一 称呼礼仪 任务二 握手礼仪 任务三 介绍礼仪 任务四 名片礼仪 五、技能训练项目五 公共礼仪篇 一、知识目标 二、能力目标 三、知识要点 四、任务实施 任务一 交谈礼仪 任务二 公共场所礼仪 五、技能训练项目六 拜访、接待篇 一、知识目标 二、能力目标 三、知识要点 四、任务实施 任务一 拜访礼仪 任务二 迎接礼仪 任务三 电话接待礼仪 任务四 馈赠礼仪 五、技能训练项目七 商务礼仪篇 一、知识目标 二、能力目标 三、知识要点 四、任务实施 任务一 会见会谈礼仪 任务二 商务谈判礼仪 任务三 商务仪式礼仪 任务四 商场服务礼仪 五、技能训练项目八 宴会礼仪篇 一、知识目标 二、能力目标 三、知识要点 四、任务实施 任务一 餐饮的基本礼仪 任务二 西餐礼仪 任务三 自助餐礼仪 任务四 酒的礼仪 任务五 饮茶礼仪 任务六 咖啡礼仪 五、技能训练项目九 应聘与求职礼仪 一、知识目标 二、能力目标 三、知识要点 四、任务实施 任务一 应聘注意事项 任务二 面试礼仪及技巧 五、技能训练项目十 婚丧寿庆礼节 一、知识目标 二、能力目标 三、知识要点 四、任务实施 任务一 婚礼礼节 任务二 寿诞礼 任务三 丧葬吊唁 五、技能训练附录 附录一 中外主要节日表 附录二 花语集锦参考文献

中国是礼仪之邦，礼仪是中国传统文化的核心，也是整个人类文明、进步、发展、昌盛的标志。在社会交往活动越来越频繁的今天，礼仪已经成为人与人之间、组织之间、国家之间进行沟通、对话、交往、合作的金钥匙。作为当代大学生，我们应该更多地了解礼仪、学习礼仪、实践礼仪，让自己成为有文化、懂礼仪、讲文明、会交际的优秀职业人才。 李建峰、董媛主编的《社交礼仪实务(第3版十二五职业教育国家规划教材)》在编写上突破传统社交礼仪教材惯常的写作思路，重点突出社交礼仪技能实训，实训项目明确，操作性和指导性突出，尤其是详细的训练步骤和具体方法，具有很强的指导性。