书籍简介:

在编写本教材的过程中，以预期学习成果为导向，课程技能训练为主线，相关知识为支撑的编写思路，进行项目化教学方案编写。本教材包括客户关系管理综述、客户关系建立、客户管理、客户服务、CRM系统五大模块，每个项目设置了明确的知识目标、能力目标、学习任务成果导向等内容，逐层展开。

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书籍详细信息
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	9787569015355 如需购买下载《客户关系管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	成都	出版单位	四川大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	36.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数	1000

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客户关系管理是四川大学出版社于2018.1出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理－供销管理－教材的书籍。