赢在团队

第一章 做足选人用人的功课，优化团队的人力资源结构

1.走出第一印象怪圈，才能发现真正的人才

2.设定标准，为团队找到合适的人才

3.遵循择优录用的用人标准

4.量才而用，让合适的人做合适的事

5.设法留住团队中的优秀人才

第二章 制定明确的发展目标，形成团队积极向上的动力

1.没有明确的目标，就难有团队的发展壮大

2.制定团队目标必须遵循的原则

3.学会正确的评估，才能将目标落到实处

4.求同存异，让团队成员共同承担团队目标

第三章 设立完善的规章制度，确保团队良好的运行秩序

1.没有规章制度就没有团队的发展

2.如何制定有效的规章制度

3.制度面前，永远没有特殊化

4.领导者更应带头遵守制度

第四章 投入真挚的情感关怀，让成员拥有强烈的归属感

1.尊重员工，把员工看作是合作伙伴

2.用心关爱自己的团队成员

3.注重对员工的感情投资

4.从细节人手，为员工营造家的氛围

5.为感到沮丧的员工注入信心

6.正确妥善处理效率低下的员工

第五章 运用灵活的激励手段，激活团队成员的工作潜能

1.有效地激励从深入了解开始

2.激励方式应因人而异

3.始终给予下属足够的信任

4.妙用赞美的"魔棒"

5.尊重个性即是保护创造性

第六章 注重成员的培训学习，不断提升团队的竞争能力

1.记住，学习力就是竞争力

2.建立完善的培训机制

3.鼓励团队成员自我培训

4.把团队建设成学习型的组织

第七章 把握有效的沟通技巧，营造轻松和谐的团队氛围

1.没有沟通就没有协助

2.主动走进团队成员的内心世界

3.你一定要知道的沟通障碍

4.记住，倾听比诉说更重要

第八章 化解团队内部冲突，形成和谐统一的整体合力

1.鼓励员工把不满说出来

2.把员工的抱怨当作大事来处理

3.谨慎对待下属的"小报告"

4.摆正自我位置，妥善地处理员工间的分歧

5.提前防范，将矛盾消灭在萌芽阶段

第九章 导入良性竞争机制，提升团队整体的活力

1.增强团队成员的危机意识

2.良性施压，"逼"员工进步

3.有效地引入竞争机制

4.激起团队成员的挑战欲望

第十章 塑造独特团队文化，不断提升成员的团队精神

1.注重团队的思想道德建设

2.强化团队成员的使命感

3.营造坦诚相待的团队氛围

4.打造让员工认同的团队文化

5.推崇激情化的人性管理

第十一章 注重自身素质修炼，做一名卓越的团队领导者

1.以身作则，为部属做出榜样

2.抓大放小，敢于授权

3.学会"情绪管理"，理智面对矛盾冲突

4.变"管理者"为"指导者"

现今时代是一个依靠团队制胜的时代。看如今那些叱咤风云的企业家之所以能把企业做强做大，取得令人瞩目的成就，就在于他们拥有一流的员工团队。我们想要做出一番事业，获得一定的成就，就必须拥有一支一流的团队或者是这支团队中的一员。如何去打造这样一支团队呢？这本《赢在团队：打造一流员工团队》用生动详实的案例、深入浅出的分析告诉了我们想要的答案。想管理好一支团队，打造出一支一流的团队，确实不是件容易的事。但是，在现今的时代背景中，我们要想做出一番事业，获得一定的成就，就必须要拥有一支具有超强战斗力的团队。　　那么怎么样才能做到呢？难道说要建设好一支优秀的团队真的就像我们大多数人所认为的那样难吗？如果真的是那样的话，为什么会有像微软、联想等优秀的企业团队存在呢？其实，在这个世界上并没有真正无法办到的事，只不过在很多的时候，我们少了一点勇气以及缺少了正确的方法与技巧罢了。　　《赢在团队：打造一流员工团队》的编写目的便在于此。笔者吴少华在编撰本书的过程中，以团队建设中的关键点以及常见的问题为出发点，理论联系实际，进行深入浅出的分析，不仅仅让我们进一步知道团队在现今社会中的巨大作用，同样也让我们知道了真正的问题出在哪儿，并总结了那些成功团队的经验，让我们能够走出团队建设中的误区，进而打造出一支一流的员工团队。