站直了，主管

再版序拾遗补缺：授权与弃权

自序我为什么要写这本书

引言主管的心路历程

第一章　上任伊始，建立威信

1.别拿主管不当上司

平级升职：“旧”同事与“新”下属

空降部队：喜忧各参半

给主管提个醒儿

2.主管也需要适度包装

唇为枪，舌为剑

人靠衣裳，马靠鞍

态度决定一切

3.权力是鸡毛，威信是令箭

威信，不是权力的权力

人格魅力，你的“温柔一刀”

再版序拾遗补缺：授权与弃权

自序我为什么要写这本书

引言主管的心路历程

第一章　上任伊始，建立威信

1.别拿主管不当上司

平级升职：“旧”同事与“新”下属

空降部队：喜忧各参半

给主管提个醒儿

2.主管也需要适度包装

唇为枪，舌为剑

人靠衣裳，马靠鞍

态度决定一切

3.权力是鸡毛，威信是令箭

威信，不是权力的权力

人格魅力，你的“温柔一刀”

第二章　有距离，无疏离

1.升职后的角色转换

2.不做凛然庄重的严父

严父的四种类型

严父的四大危害

严父如何建立亲密感

3.不做过于体恤的慈母

慈母的感化可行吗

慈不带兵

慈母如何加强控制感

4.不做不分彼此的兄弟

兄弟的苦恼

兄弟的危险信号

与下属保持距离

5.不应表现出个人好恶

管理不能太主观

人性化管理与人情管理

学会正确的区别对待

6.不要亲力亲为、自力更生

糟糕的管理者才是业务主力

亲力亲为是管理者的大忌

如何有效放权

第三章　管事容易，管人难

1.调兵遣将要能不令而行

下属不合作是主管之错

工作有类别，员工有差别

说得清楚，才能做得明白

2.要及时，更要真实

评估最有效，上下都需要

随时评价不是随便评价

3.激励：员工的第二份“薪水”

员工不积极，管理有问题

重赏之下，必有勇夫吗

最有效的激励方式是夸奖

4.小心下属的特殊请求

下属的特殊要求特别对待

情感型上司PK理智型上司

5.会议，开还是不开

人们为什么不喜欢开会

会议是最基本的团队仪式

第四章　与问题下属巧过招

1.就这样把你征服

前辈下属倚老卖老

阳奉阴违，搬弄是非

私心杂念，因私害公

不求上进，得过且过

遭遇业务高手

没有人事权

2.辅导面谈与下属的正面交锋

辅导面谈用来做什么

辅导面谈，你需要怎么做

第五章　有效利用“上司”资源

1.不要戴着有色眼镜看上司

2.上司面前不应犯的错

与上司友好相处不应该犯的错

上司不称职怎么办

当你跟上司有严重分歧时怎么办

3.如何说上司才会听

用怎样的态度和上司说话

用怎样的方式和上司说话

第六章　把上司变成合作伙伴

1.下属与上司的三种境界

2.上司和下属，因了解而融洽

了解上司的风格

了解上司对自己的期望

3.上司也需要用心照顾

第七章　别被办公室政治吓倒

1.办公室政治这件事

不能太天真，也不能太世故

寻找职权以外的权力

2.适当运用政治技巧

与关键人物搞好关系

保持可见度

掌握关键资源，发展稀缺技能

展示适当的形象

把组织利益放在第一

支持你的上司

3.人际关系，关系重大

人际关系能力的四大构成

培养人际能力从体贴他人开始

第八章　让自己放轻松

1.先处理心情，再处理事情

情绪是敌还是友

情绪取决于思维

2.别让压力压垮你

换一个愉快的角度看问题

明白资源是有限的

视压力为动力，苦难是化了妆的祝福

学会自嘲：别把自己太当回事

平衡个人生活与工作

第九章　主管的自我管理

1.管理者要不要做业务高手

2.管理需不需要风格

3.谁说女子不如男

女性管理者的劣势和困扰

领导风格各有所长

结语　所有的人都能成为优秀的管理者吗

后记　一年到了，事情还远远没有结束

团队里有些人总是跟你唱反调儿，他们低落的士气、开会时呆滞的表情，让你脸上阵阵发烧；总要求你给他们这、给他们那，可他们什么都给不了你……

 　　——看了这本书的前四章，你就能搞定他们了。
　　你是不是有时候会觉得，你的上司简直偏执到不可理喻，或者根本就是个不会笑的凶神恶煞，他们只知道找你兴师问罪，却从来没有关心过你有哪些困难……

　　 ——看看这本书的第五章到第七章，你就知道怎么办了。
　　你本以为当主管会有更多的权力和自由，没想到却有更多的人靠着你、等着你，内心不够强大，还真受不了……
　　 ——这本书的最后两章，帮你顶住压力，管好情绪，担起重任向前冲。
　　《站直了，主管》帮你看清自己跟周围那些人的关系，不管你手下有三五个人还是带着上百人的团队，它都能帮你搞定那些难缠的人，做成那些你想做的事。

管理的水到底有多深？公司里错综复杂的人际关系具有何等的杀伤力？主管该如何修炼自己的“防身武器”？
　　无论是入门级的小主管，还是骨灰级的大主管，当主管都是一段“牧猫”的艰辛之旅。然而，优秀的管理者就像《士兵突击》中的史今班长一样，能将一堆烂泥塑造成一名钢铁战士，这种快乐和成就感是无与伦比的。最终，所收获的不只是自己的成长，更带动着他人的成长，促进着公司的成长。这才是真正的个人价值最大化的充分体现！

　　《站直了，主管》就是想说说主管那些事儿，也看看过来人的糗事和经验分享，让主管成长更迅速、感受更丰富，轻松突破管理瓶颈，挺直自己的腰杆儿。