市场营销学

第1章市场营销导论

第1节认识市场

第2节认识市场营销

第3节认识市场营销学

第2章市场营销管理与市场营销管理观念

第1节市场营销管理的概念与任务

第2节市场营销管理过程

第3节市场营销管理观念

第4节市场营销观念的创新与拓展

第3章市场营销环境分析

第1节市场营销环境概述

第2节宏观营销环境分析

第3节微观营销环境分析

第4节营销环境分析与相应的营销对策

第1章市场营销导论

第1节认识市场

第2节认识市场营销

第3节认识市场营销学

第2章市场营销管理与市场营销管理观念

第1节市场营销管理的概念与任务

第2节市场营销管理过程

第3节市场营销管理观念

第4节市场营销观念的创新与拓展

第3章市场营销环境分析

第1节市场营销环境概述

第2节宏观营销环境分析

第3节微观营销环境分析

第4节营销环境分析与相应的营销对策

第4章消费者市场与购买行为分析

第1节消费者与消费者市场

第2节消费者行为的一般过程

第3节影响消费者购买行为的因素及其作用机制

第4节消费者购买决策的过程

第5章组织市场与购买行为分析

第1节组织市场与组织购买行为概述

第2节生产者市场与购买行为分析

第3节中间商市场与购买行为分析

第4节非营利组织市场、政府市场与购买行为分析

第6章市场营销调研

第1节市场营销调研概述

第2节市场营销调研的步骤

第3节市场营销调研的方法

第4节调研问卷的设计

第5节调研抽样的设计

第7章市场营销战略

市场营销学(第二版)

目录

第1节市场细分战略

第2节目标市场选择战略

第3节市场定位战略

第4节品牌战略

第8章产品策略

第1节产品整体概念

第2节产品组合

第3节产品生命周期

第4节新产品开发

第5节服务产品与服务营销

第9章价格策略

第1节影响定价的因素

第2节制定价格的一般程序

第3节定价的基本策略

第4节价格变动及其带来的反应

第10章分销策略

第1节分销渠道概述

第2节分销渠道设计与管理

第3节批发商与零售商

第11章促销策略

第1节促销与促销组合

第2节有效传播沟通

第3节人员推销

第4节广告

第5节销售促进

第6节公共关系

第7节整合营销沟通

第12章网络营销

第1节网络营销概述

第2节网络购买行为分析

第3节网络营销策略

第4节网络营销的典型方式

第13章市场营销计划、组织与控制

第1节市场营销计划

第2节市场营销组织

第3节市场营销控制

第4节营销计划书的编制

第5节商业计划书的编制

主要参考文献

本书为山东省省级精品课程“市场营销学”配套教材，全面系统地介绍了现代市场营销学的基本原理与方法，充分反映了国内外市场营销理论和实践的新发展、新成果。第二版的内容作了如下调整：
　　整体删除原来的“传统营销领域的拓展”一章，将部分内容整合至其他章节；
　　考虑到互联网对企业营销管理的巨大影响，在原有内容的基础上进一步扩充完善，重新撰写第12章“网络营销”；
　　考虑到企业管理实践中品牌管理的地位和重要性，将原来的第8章第5节“品牌与包装”中有关品牌的内容加以补充完善，形成第7章第4节“品牌战略”，构成企业市场营销战略的重要组成部分；
　　及时反映营销领域的新成果。在相关章节中对“市场营销内涵”、“市场营销理念”、“消费行为过程”、“市场营销调研”、“品牌战略”、“网络营销”等内容进行了更新或补充，以体现营销理论的新变化。
　　更新了多数章节的章首和章末案例，精选了大量本土企业营销管理实践案例。
教辅资源：教学进度计划和教学PPT（可登录www.rdjg.com.cn下载）。

《市场营销学》自20lO年6月初版以来，受到国内营销学界同行的肯定。三年时间，市场营销学理论与实践呈现诸多变化，尤其是随着中国的市场经济体制向纵深发展，市场营销环境的变化要求企业以新的营销理念、营销战略与策略应对挑战。作为从事营销学教学的教育工作者，我们有责任追踪理论变化的趋势，关注实践创新的成果，并及时总结提炼这些新思维、新探索，以指导中国企业的营销实践。
　　《市场营销学(第2版高等院校精品课程教材)》作者梁文玲等根据自己使用教材三年来的体会，结合其他使用者的反馈，他们在修订工作中坚持的基本原则是：在保持原有的精炼的体系结构和创新的写作体例的基础上进行适度更新。