营销管理文书与方案精细化设计

目　录

第1章　企业文书与方案　1

1．1　企业文书　2

1．1．1　文书与企业文书　2

1．1．2　企业文书写作　4

1．1．3　企业文书管理　7

1．1．4　营销文书目录　8

1．2　企业方案　9

1．2．1　企业方案分类　9

1．2．2　企业方案写作　10

1．2．3　企业方案管理　13

1．2．4　营销方案目录　13

1．3　企业文书与方案的模板　14

1．3．1　企业文书模板　15

1．3．2　企业方案模板　16

第2章　市场调研管理文书与方案　17

2．1　市场调研管理文书　18

2．1．1　市场调研计划书　18

2．1．2　调研结果报告书　20

2．1．3　新产品调研报告书　24

2．2　市场调研管理方案　30

2．2．1　市场需求调研方案　30

2．2．2　竞争对手调研方案　33

2．2．3　品牌知名度调研方案　38

第3章　营销计划管理文书与方案　41

3．1　营销计划管理文书　42

3．1．1　年度营销计划书　42

3．1．2　年度销售计划书　48

3．1．3　区域销售计划书　51

3．2　营销计划管理方案　56

3．2．1　营销计划管理方案　56

3．2．2　区域市场筹建方案　58

3．2．3　销售费用预算方案　61

第4章　产品上市管理文书与方案　65

4．1　产品上市管理文书　66

4．1．1　新产品上市建议书　66

4．1．2　新产品上市计划书　67

4．1．3　新产品包装管理策划书　69

4．1．4　新产品上市推广策划书　72

4．2　产品上市管理方案　75

4．2．1　新产品上市定价方案　75

4．2．2　新产品市场定位方案　76

4．2．3　产品发布管理方案　79

4．2．4　新产品上市策划方案　81

第5章　品牌广告管理文书与方案　85

5．1　品牌宣传管理文书　86

5．1．1　产品品牌策划书　86

5．1．2　广告代言人合作协议书　88

5．1．3　广告发布委托合同书　91

5．1．4　广告效果评估报告书　94

5．2　品牌广告管理方案　96

5．2．1　品牌推广策划方案　96

5．2．2　产品广告策划方案　99

5．2．3　广告效果调查方案　103

第6章　促销管理文书与方案　109

6．1　促销管理文书　110

6．1．1　年度促销计划书　110

6．1．2　渠道促销计划书　112

6．1．3　促销培训计划书　114

6．1．4　促销总结报告书　116

6．2　促销管理方案　118

6．2．1　促销策划管理方案　118

6．2．2　节日促销实施方案　120

6．2．3　促销费用预算方案　123

6．2．4　网络促销策划方案　125

6．2．5　促销奖品管理方案　127

6．2．6　促销陈列策划方案　129

第7章　营销渠道管理文书与方案　133

7．1　营销渠道管理文书　134

7．1．1　渠道销售政策规划书　134

7．1．2　产品出口管理规划书　138

7．1．3　产品代理销售合同书　140

7．1．4　渠道评估工作计划书　142

7．2　营销渠道管理方案　145

7．2．1　产品渠道建设方案　145

7．2．2　渠道窜货管理方案　149

7．2．3　连锁加盟管理方案　152

7．2．4　经销商会议策划方案　155

第8章　销售业务管理文书与方案　159

8．1　销售业务管理文书　160

8．1．1　产品销售合同范本　160

8．1．2　销售回款计划书　162

8．1．3　催款通知书范本　165

8．2　销售业务管理方案　165

8．2．1　客户开发管理方案　165

8．2．2　销售订单管理方案　168

8．2．3　订单发货管理方案　170

8．2．4　销售账款管理方案　173

8．2．5　财务风险管理方案　176

8．2．6　应收账款催收方案　179

第9章　客户服务管理文书与方案　183

9．1　客户服务管理文书　184

9．1．1　客户开发工作计划书　184

9．1．2　客户信用调查计划书　186

9．1．3　客户投诉分析报告书　189

9．1．4　大客户拜访计划书　193

9．2　客户服务管理方案　195

9．2．1　大客户开发方案　195

9．2．2　客户信用评级方案　197

9．2．3　客户接待策划方案　199

9．2．4　客户投诉处理方案　201

9．2．5　客户档案管理方案　203

第10章　网络营销管理文书与方案　207

10．1　网络营销管理文书　208

10．1．1　网络营销工作计划书　208

10．1．2　网络营销推广协议书　210

10．1．3　网络营销评估报告书　212

10．1．4　网络营销工作总结　215

10．2　网络营销管理方案　217

10．2．1　网络营销品牌建设方案　217

10．2．2　网络营销策略管理方案　219

10．2．3　产品网络广告投放方案　222

10．2．4　网络营销绩效管理方案　224

第11章　营销人员管理文书与方案　229

11．1　营销人员管理文书　230

11．1．1　营销人员招聘通知书　230

11．1．2　营销人员录用通知书　231

11．1．3　营销人员培训计划书　231

11．1．4　营销人员离职申请书　233

11．2　营销人员管理方案　234

11．2．1　营销人员招聘管理方案　234

11．2．2　营销人员培训实施方案　237

11．2．3　营销人员选拔管理方案　240

11．2．4　营销人员绩效考评方案　243

11．2．5　营销人员晋升与离职管理方案　246

《弗布克企业营销精细化管理系列：营销管理文书与方案精细化设计》采用营销管理“文书＋方案”的结构模式，对企业营销业务的市场调研管理、营销计划管理、产品上市管理、品牌广告管理、促销管理、营销渠道管理、销售业务管理、客户服务管理、网络营销管理、营销人员管理这10大事项进行了规范，明确了这些工作事项的实用文书与方案，方便营销管理人员“拿来即用”或“稍改即用”，对营销管理的实际执行工作具有极强的指导性。
　　《弗布克企业营销精细化管理系列：营销管理文书与方案精细化设计》适合企业中高层管理人员、营销管理人员、营销管理咨询人士，以及高等院校相关专业的师生阅读。