心理资本及其对接待业员工工作态度与行为的影响

书籍简介:

本书以心理资本为切入点，全面探讨其结构维度、影响因素及其对接待业员工工作态度、行为的影响效应与机理。全书主要研究内容为：心理资本的结构与相互关系、心理资本的影响因素及影响程度、心理资本对接待业员工工作态度及行为的影响效应与机理、心理资本的开发与管理。从理论上讲，心理资本是一个整体概念，具有文化差异性，对员工态度与行为的影响效应及机理深远而复杂，它的研究有助于改变企业人力资源管理的负面导向（如机能失调、道德缺失），提倡从更加积极的视角去理解蕴涵在组织及个人中的潜能与动力。

书籍规格:

书籍信息归属:

心理资本及其对接待业员工工作态度与行为的影响是经济管理出版社于2016.9出版的中图分类号为 F719 的主题关于 心理素质－影响－服务业－研究 的书籍。