旅游管理学理论与方法

书籍简介:

本书是全国高等学校旅游管理专业硕士学位主干课程统编教材之一，是“高等学校旅游管理硕士（T-MBA）系列教材”之一。该系列教材由教育部工商管理教学指导委员会旅游专业组成员组编、主审，各书作者分别来自北京二外、南开大学、浙江大学、湖北大学、福建师大、云南大学等旅游管理研究生教育水平较高的院校，均是长期从事研究生教学的骨干教授。此系列教材的出版将有助于引领目前高等院校旅游管理研究生教学教材建设方向。本书以旅游发展中的管理热点问题为内容编写提纲，强调理论、方法与实践的结合，注重对当前旅游管理学研究成果的系统总结。全书共分为十二章：前三章主要介绍了旅游管理学的溯源与发展、概念体系和基础理论；第四到十二章全面揭示了旅游管理学的研究内容，包括旅游发展规划管理、旅游市场营销管理、旅游客户关系管理、旅游投资项目管理、旅游信息系统管理、旅游人力资源管理、旅游质量管理、旅游危机控制管理和旅游环境管理，并逐一阐述了各项管理的理论与方法。本书不仅可作为高等学校旅游管理专业硕士研究生教材，也可供旅游系统各级管理者和专业人士参考使用。

书籍规格:

书籍信息归属:

旅游管理学理论与方法是高等教育出版社于2004.07出版的中图分类号为 F590.1 的主题关于 旅游经济－经济管理－研究生－教材 的书籍。