书籍简介:

本书采用任务驱动的编写思路，打破了传统的心理学的知识体系，将必要的心理学的知识融入到旅游服务工作流程之中，使学生运用心理学的知识和相应的服务技巧解决在旅游企业工作中遇到的各种问题，主要内容包括：旅游服务中的心理服务、旅行社心理服务与技巧、导游接团的心理服务与技巧、旅途中心理服务与技巧、游览过程中旅游者的心理与服务技巧、旅游中购物服务心理及技巧、旅游者投诉的心理及处理技巧、旅游企业员工的心理保健等。

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书籍详细信息
书名	旅游心理服务与技巧站内查询相似图书
	9787504574626 如需购买下载《旅游心理服务与技巧》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国劳动社会保障出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	13.0	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数	108	印数	400

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书籍信息归属:

旅游心理服务与技巧是中国劳动社会保障出版社于2009.出版的中图分类号为 F590 的主题关于旅游心理学的书籍。