书籍简介:

本书重新定义了客户服务，讲述如何通过全方位、全流程无死角的细节服务，提升客户体验。本书包括一套创新式的客户体验框架以及分步指南。从中读者们将学会：设计并传达完美无缺的服务，从而让客户产生诚实可靠的期望感；创造一套有效的客户体验策略并付诸实施；及时了解并重视客户的反馈，使客户需求至上，同时不断提升改善产品、服务及市场方向；使用客户关系管理系统、前沿数据指标及其他工具等传递客户满意度。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	细节决定体检站内查询相似图书
	9787300250946 如需购买下载《细节决定体检》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国人民大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	65.0	语种	简体中文
尺寸	17 × 23	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

细节决定体检是中国人民大学出版社于2017.12出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理－销售管理的书籍。