导游英语实务

项目一 导游生活服务

模块一 迎接服务

模块二 人店服务

模块三 其他服务

模块四 送客服务

项目二 导游讲解服务

模块一 中国概况讲解

模块二 旅游地区概况讲解

模块三 中国文化讲解

模块四 不同类型景点讲解

附录

附录1英语导游翻译实用词群

附录2中国特色词汇翻译集锦

附录3中国经典古文的英语译文

附录4常见中餐的英文表达

附录5常见公共标志的英文翻译

附录6英文谚语精选

主要参考文献

总体而言，《21世纪高职高专教学改革规划教材·旅游类：导游英语实务》主要具有以下鲜明特点：
首先，结构新颖，层次清晰。《21世纪高职高专教学改革规划教材·旅游类：导游英语实务》摒弃了传统教材“章、节”，“单元、课”之类的架构体例，遵循“项目课程改革”的新理念，建构了项目、模块、工作任务层层相扣的新体例。“项目”是英语导游服务工作的重要职业领域；“模块”是达成职业领域要求的具体工作职能；“工作任务”是职能实施的步骤和环节。三者皆依据现实带团需要和步骤，紧密结合，期望学习者依循工作任务的要求，扎实学习、努力实践，从而完成各模块所规定的工作任务，最终培养各项目所指代的职业领域的实践能力。在每一“模块”的表述之后，我们还附上了学习评估表，以帮助课程多元评价体系的构建；同时每一模块后的“知识链接”、“重点提示”有利于学习者拓展知识面，加深对于各实践任务的深入理解；“拓展练习”、“实践练习”则给学习者提供更多自我检测、自我完善的机会。随着今后行业的不断成熟和发展，这部分内容还会做出相应调整，力求人才培养与行业需求保持一致。
其次，任务明确，脉络分明。《21世纪高职高专教学改革规划教材·旅游类：导游英语实务》把英语导游服务主要划分为两大项目：一是贯穿始终的日常生活服务，从接团开始至送团结束，严格按照导游服务工作流程进行，确保每一步都科学合理、符合规范、有理可依；二是导游讲解服务，这是英语导游语言能力最突出的表现，在这部分内容中，对于中国文化部分我们尽量做到实用、够用，但是中华文化如此博大精深，我们所提供的材料仍是沧海一粟，期望我们的努力能激发广大读者的兴趣，查找并利用更多更新的资料，不断充实。另外，在《21世纪高职高专教学改革规划教材·旅游类：导游英语实务》的附录部分，我们整理和归纳了英语导游必备和常用的相关基础知识内容，以求点出英语导游在跨文化交流方面独特知识储备的相关要求。
再次，结合实际，重在应用。一个优秀的英语导游不仅能流利地进行讲解，而且在团队出现问题需要处理时，也能独当一面予以协调，这样外宾才能真正形成对导游员的信赖和欣赏。因此在设计内容时，《21世纪高职高专教学改革规划教材·旅游类：导游英语实务》特别注意到加入对各种旅游故障及特殊要求的处理方法及实用对话，以期切实提高英语导游的综合能力。此外，《21世纪高职高专教学改革规划教材·旅游类：导游英语实务》还加入了2010年上海世博会等与时俱进的最新业内动态，希望对英语导游不断了解新变化和学习新生事物拓展自身知识面，以便为旅游者提供最前沿的讲解服务有抛砖引玉之用。