职业能力训练手册

书籍简介:

本书主要介绍了饭店服务人员的创新能力、观察能力、应变能力、情绪自控与调节能力、推销能力、人际交往能力、保持良好心态能力、使用信息能力、团队合作能力的知识模块和技能训练。它是适合饭店服务人员岗前或上岗培训的训练手册。

书籍规格:

书籍信息归属:

职业能力训练手册是旅游教育出版社于2005.12出版的中图分类号为 F719.2-62 的主题关于 饭店－商业服务－技术培训－手册 的书籍。