质量战略

书籍简介:

本书的目的是为企业管理者和质量经理提供质量战略的概念和思考框架，为他们制订质量战略规划、推进战略导向的质量改进、提升组织的竞争力提供理论和方法论的支持。本书重点关注了三方面：（1）质量战略研究的对象是组织的整体运作质量，以往基于过程和产品的质量管理的边界应得到拓展，实施质量战略所需要的知识也需要拓展。（2）组织自发的渐进式的改进很难为组织带来竞争优势，组织应关注战略导向的质量改进，需要突出重点领域和核心过程的改进。（3）质量改进不仅要关注减少系统的波动，还要关注运作模式的改变和创新。本书系统的回顾了以往的质量战略的研究和实践，并在书后附录中提供了质量战略案例作为参考，对组织制定和实施质量战略有一定的启发和指导意义。

书籍规格:

书籍信息归属:

质量战略是中国标准出版社于2011.出版的中图分类号为 F273.2 的主题关于 企业管理：质量管理 的书籍。