五星级员工

第一章 企业因你而不同

我相信，我能行

永远不要把自己当做二等公民

自信是慢慢养成的习惯

乐观的人更容易成功

快乐地去工作

自信行动计划：拥有自信的八大信条

第二章 敬业比黄金更重要

记住，这是你的工作

把敬业变成一种职业习惯

激发敬业精神

西点军校的启示

尽职尽责是培养敬业精神的土壤

敬业行动计划：每天多做一点点

第三章 忠诚心做人，感恩心做事

忠诚胜于能力

以忠诚回报老板的信任

忠诚让自己与企业双赢

用感恩的心对待一切

感恩使人增值，抱怨使人贬值

感恩行动计划：帮助你的企业获得成功

第四章 积极行动使你与众不同

选择积极主动的习惯

做个积极快乐的工作者

不必等老板交代

行动高于一切

用老板的心态对待工作

积极行动计划，立即行动的要诀

第五章 勇于创新造就奇迹

挑战自我，超越别人

学会管理好自己的情绪

树立变革思维

敢于犯错误

思路决定出路

创新行动计划：激发创新的六种方法

世界500强企业为什么能够成功？是因为它们的员工都是五星级员工。五星级员工的素质有几个共同点：自信乐观、敬业负责、忠诚感恩、积极行动、勇于创新。书中揭示了世界500强企业打造五星级员工的奥秘，可资借鉴的案例、富于激励性的语言将推动员工和企业走向卓越。
造就五星级员工，是世界500强企业员工培训的终极目标。