导游业务

书籍简介:

《导游业务》是面向以工作过程为导向的旅游服务与管理专业精品课程教材，是国家中职示范校成果教材。全书共分为4个项目20个情境。基本内容主要有：我要成为导游员项目包括导游入职的面试准备和面试程序两个情境；我是地接导游员项目包括落实接待计划、首次沿途导游、团队入住服务、团队餐饮服务、参观游览服务、旅游购物服务、旅游娱乐服务、团队送站服务、团队后续服务9个工作过程情境；我是全陪导游员项目包括出团准备工作、旅游团队出发、全程旅游服务、团队返程服务4个工作过程情境；我是海外领队项目主要包括出境团队准备、出境服务、入境服务、境外服务、返程入境服务5个工作过程情境。

书籍规格:

书籍信息归属:

导游业务是高等教育出版社于2014.6出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游－中等专业学校－教材 的书籍。