现代酒店服务意识

书籍简介:

本书是一本酒店服务意识培训的新教材。书中对服务、意识、服务理念、酒店服务意识、酒店服务技巧、疑难问题处理等方面作出了分析和探讨。我们相信，通过学习，你会在服务意识的认识方面得到新的启发，在理解方面得到新的领悟，我们希望读者能树立正确的服务观念，强化服务意识，提高服务技巧，感悟服务的乐趣。

书籍规格:

书籍信息归属:

现代酒店服务意识是重庆大学出版社于2008.05出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业服务－专业学校－教材 的书籍。