旅游心理学

第一模块 总论

总论

0．1 旅游现象的心理透视

0．2 旅游心理学的理论基础

0．2．1 与环境相互作用中的心理和行为

0．2．2 人对环境的主动作用

0．2．3 环境因素对行为的影响

0．3 旅游心理学研究的内容与方法

0．3．1 旅游心理学的研究内容

0．3．2 旅游心理学的研究方法

0．4 研究旅游心理学的意义

本章小结

核心概念和观点

练习题库

第二模块 旅游消费心理

第1章 旅游消费行为的心理背景

1．1 消费者与旅游消费行为

1．1．1 消费者与消费者价值

1．1．2 消费者行为及其趋势

1．1．3 旅游消费行为及特点

1．2 旅游消费的环境与心理因素

1．2．1 旅游消费的外部环境因素

1．2．2 旅游消费的内部心理因素

1．3 旅游消费行为的一般过程

……

第三模块 旅游服务心理

第四模块 旅游企业管理心理

“旅游心理学”是旅游管理专业的主干课程之一，本书对传统的“旅游心理学”体例进行了重组，将相关章节归并为“总论”、“旅游消费心理”（从消费者角度，第1～4章）、“旅游服务心理”（从客我双方交往角度，第5～7章）以及“旅游企业管理心理”（从企业管理角度，第8～10章）四大模块，专题论述集中，重点突出。本书的理论引用主要筛选了真正与旅游业心理现象直接相关的心理学理论，强调“理论够用，学以致用”。本书大量采用了来自一线、直接反映当前旅游业现实的新型案例，并充分体现出旅游心理学研习过程的真实、生动与趣味性，通过对这些生动鲜活的旅游活动中的心理学案例的学习，可对高深的旅游心理学理论有深入浅出的理解。本书适合高职高专旅游类专业教学、读者自学及行业理论基础培训使用。