获取优势利润

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作者序1

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导读

导论

定价铁律生锈

成本优势才是唯一

成本管理不是削减

而应有未来价值效益

利用正确的成本信息

才是成本管理的开端

提供战略性与运营性决策参考

以积极分析取代消极控管

提供运营循环的全面回馈信息

让顾客与产品选择更精确

理论基础篇

第1章企业生存之钥企业管理体制总诊断

企业管理体制总诊断的目的

如何使用企业管理体制总诊断路径图

第2章什么是作业成本法

作业成本法与传统成本制度

作业成本法的术语解析

作业成本法的全貌

作业成本法的运算逻辑及成本分摊图

第3章以作业成本法架构健全的企业管理体制

作业成本法的管理架构数据管理

流程的管理架构

成本标的的管理架构

第4章作业成本法的管理效益

以积极行动取代消极控管

作业成本法的管理效益

作业成本管理对公司战略目标的支持

第5章走出作业成本法的误区

误区1作业成本法的资料一定要很多且极详细

误区2作业成本法一定非常的精确

误区3作业活动资料收集慢且没有效益

误区4作业成本法会导致财务账册混乱

误区5导人作业成本法一定要有特殊软件

第6章导入作业成本法的成功基石

为何企业导人作业成本法的效益不如预期

如何采取对策获取成功的基石

实务全貌篇

第7章企业运用作业成本法实况剖析

2005年关于作业成本法的调查

作业成本法实务运用调查的进行方式与对象

作业成本法的导人现状

导人作业成本法的背景因素与管理角色

作业成本法的导人模型

作业成本法的成本分摊法

作业成本法的主导部门与决策层级

作业成本法导人过程中所面临的困难与挑战

第8章运用作业成本管理法解决企业问题

为什么企业需要作业成本管理法

如何运用作业成本管理法解决企业问题

第9章与平衡计分卡结合以确保战略的落实

作业成本法加上平衡计分卡的相乘效应

企业如何将作业成本法与平衡计分卡结合

作业成本法与平衡计分卡的构建

第10章用作业成本预算制解决转拨计价的争议

为什么需要作业成本预算制

什么是作业成本预算

如何编制作业成本预算

如何利用作业成本法信息解决转拨计价争议

第11章与经济附加价值管理结合使企业价值极大化

为什么企业要实施经济附加价值管理

经济附加价值管理面临的最大问题

作业成本法与经济附加价值管理的连接

导入实战篇

第12章导入前的自我诊断

导人前的自我诊断方法

案例：A物流事业

第13章导入前的准备：选择合适的顾问、应用软件及方法

如何成功地将作业成本法e化

作业成本管理系统的使用者与维护者

第14章导入作业成本法的六大阶段与十五大要务

第15章作业成本法应用软件应具备的功能

功能一：系统具有前瞻性与整合性，且信息连接性强

功能二：系统成为经营分析的共同平台

功能三：系统使用者界面亲和度高且容易进行设定、修改与维护

功能四：系统持续的升级能力强

第16章实务问答

理论基础

实务全貌

导人实战

最佳实务篇

第17章案例：H消费性电子业

案例简介及背景

导人日程

导人说明

构建作业成本法模板

作业成本法与传统成本制度的成本比较

作业成本法成本信息的运用

导人时面临的挑战

目前效益

未来计划

诊断建议

第18章案例：G高科技工厂

案例简介与背景需求

以作业成本法结合成本与流程信息

执行状况

面临的挑战

目前效益

未来计划

G公司管理阶层的建议

第19章撰写项目计划书

未来趋势篇

第20章运用新技术让作业成本法更有效益

一般消费品行业的实务应用：从存储到商品货架的有效管理

零售业的实务应用：协助提升获利能力

制药业的实务应用：在严格管制的环境中提高生产效率

物流业的实务应用：发挥货运及配送流程的最高效率

运输业的实务应用：密切监控运输中的货物

前言

台湾大学管理学院教授杜荣瑞博士在竞争激烈的经营环境下，面对获利的压力时，经营者必须思考解决之道。当外部获利机会越小时，成本控制就越咸为管理的焦点。然而，管理成本并不是毫无章法地削减成本，而是要分析成本的组成，找出有问题的地方，对症下药，才能有效地管理成本。

成本管理的方法有很多种，作业成本法(Activity-BasedCosting，ABC)是其中的一种。与传统成本制度不同的是，作业成本法强调作业与动因的分析与控制，找出作业与成本标的、资源间的因果关系，依照作业耗用资源的情形来分配资源成本，而分摊给成本标的的作业成本，也是依照耗用情形来进行分摊。通过作业成本法所提供的信息，企业可以清楚地掌握创造利润来源的产品或顾客，减少低利润的产品或顾客，长期累积，价值就可有效增加，竞争优势自然呈现。

不过，企业对于导入作业成本法存在着迷惑，尤其是很多企业认为作业成本法太过复杂，而迟迟不敢导入，这是误解。其实作业成本法并不是要去精算成本，而是要让企业正确了解成本信息，“笼统的正确好过精确的错误”，这是企业在实施ABC时应该要有的观念。

继《平衡计分卡导入与实施》(此书中的简体字版已由电子工业出版社出版)之后，非常高兴致远管理顾问公司执行董事于泳泓先生愿意再次与读者分享其导入作业成本法实务上的经验与理论，对一位顾问而言，这是非常难能可贵的，因为对于许多企业与顾问而言，这些专业资源与经验心得的背后，隐藏着理论，也蕴涵了实务观察的结晶，是珍贵的商业经验。但于先生能秉持推广正确观念与实务运用的使命感，将这些宝贵的实务经验与读者分享，提醒企业在导入时应注意的事项，以及应该避免的错误等，让更多的企业在导入作业成本法时更顺畅，获得更大的效益。而本书的另一位作者、前《会计研究月刊》总编辑陈依苹小姐，将其多年来在管理会计方面采访的经验与敏锐的观察力化为文字与读者分享，实为难得。本书内容分为理论基础篇、实务全貌篇、导入实战篇、最佳实务篇、未来趋势篇5部分，从最基础的观念澄清到未来的趋势介绍，更有精彩的实战案例，而书中理论基础篇中的企业管理体制总诊断路径图，更是作者们的智慧精华，相信对于想要导入作业成本法，或是已经导入而效益不如预期的企业来说，这本书将会对其有所启发。

　　本书就是想要颠覆“定价：成本+毛利”的传统思维。在现在无国界、无时差的激烈竞争环境下，定价已掌握在消费者手上。消费者可以找到一个最满意的产品水平与价格，同时也能享受最好的优质服务。而企业能决定的是什么？既不是价格、产品，也不是服务内容，而是成本！本书从作业成本法最重要的精神与关键，以及其对企业组织最大的效益等所有关于作业成本法的重要问题揭示，读者阅读后可以对作业成本法有所了解，同时也可以立即感受作业成本法的思想精髓！对于想要快速了解正确作业成本法的读者有相当大的帮助与启发！　　本书以“企业管理体制总诊断路径图”为开端，贯穿所有导入作业成本法的重点，提供给企业全面性导入作业成本法的理论与实务、注意事项与实战案例(如金融服务公司、机械制造公司、物流事业、高科技电子等)，企业可以了解导入作业成本法除了要“知道什么”外，还要“知道怎么做”，更要“知道怎样做才正确”。本书还提供了作业成本法与其他管理制度的结合，企业可以依照本身不同的阅读目标，快速了解作业成本法。　　本书图、表、文有机结合，作者倾其丰富的经验及专业知识，以案例解释理论，通俗易懂。