医疗卫生信息系统运营维护管理

第1章 医疗机构信息系统运行维护概述

1．1 信息系统运行维护概念

1．2 信息系统运行维护框架

1．3 信息系统运行维护管理体系

1．4 医疗机构信息系统的运行维护现状

第2章 ITIL概念

2．1 ITIL基本概念及发展历史

2．2 ITIL的组成与基本内容

2．3 医疗卫生行业引入ITIL服务管理的作用

第3章 运行维护管理要求

3．1 运行维护管理制度

3．2 运行维护管理机构

3．3 运行维护人员管理

3．4 运行维护管理持续改进

第4章 信息系统移交

4．1 网络系统

4．2 服务器与存储设备

4．3 系统软件

4．4 应用系统软件

4．5 安全工具

第5章 信息系统参数

5．1 服务器和存储设备参数管理

5．2 存储设备参数

5．3 虚拟服务器参数

5．4 网络运行参数

5．5 布线参数

5．6 系统软件参数

5．7 应用软件参数

第6章 事件与问题管理

6．1 事件管理

6．2 问题管理

第7章 变更与发布管理

7．1 变更管理

7．2 发布管理

第8章 文档管理

8．1 主机和存储设备文档

8．2 网络布线和网络设备文档

8．3 网络性能参数配置文档

8．4 系统软件文档

8．5 应用软件文档

第9章 环境管理

9．1 机房空间的使用

9．2 空调

9．3 供电

第l0章 设备管理

10．1 信息系统设备管理

10．2 介质管理

第11章 信息系统安全管理

11．1 信息系统安全运行维护模块

11．2 安全检查（以信息安全等级保护第二级系统举例）

第12章 信息系统日常巡查

12．1 服务器与存储设备日常巡查内容

12．2 网络日常巡查内容

12．3 系统软件日常巡查内容

12．4 应用软件日常巡查内容

12．5 门诊住院服务器日常巡查内容

附件：巡检和维护表格

附录：××单位信息系统运行维护工作管理规范模板

参考文献

《医疗卫生信息系统运行维护管理》结合信息系统运行维护工作中的理论与实践，系统总结了卫生信息系统实际运行维护工作的经验和体会，内容主要包括：医疗机构信息系统运行维护概述、ITIL概念、运行维护管理要求、信息系统移交、信息系统参数、事件与问题管理、变更与发布管理、文档管理、环境管理、设备管理、信息系统安全管理、信息系统日常巡查等。本书可供医疗机构信息技术人员、管理人员参考使用。