旅游市场营销

前言

第一章 旅游市场营销概述

第一节 市场与旅游市场

第二节 市场营销与旅游市场营销

第三节 旅游市场营销研究内容与方法

第二章 旅游市场营销环境

第一节 旅游市场营销环境概述

第二节 旅游市场营销微观环境

第三节 旅游市场营销宏观环境

第四节 旅游市场营销环境分析

第三章 旅游市场营销信息系统与营销调研

第一节 旅游市场营销信息系统

第二节 旅游市场营销调研

第四章 旅游市场购买行为分析

第一节 旅游者购买行为概述

第二节 影响旅游者购买行为的因素

第三节 旅游者的购买过程

第五章 旅游市场细分、目标市场选择和市场定位

第一节 旅游市场细分

第二节 旅游目标市场选择

第三节 旅游市场定位

第六章 旅游产品策略

第一节 旅游产品概述

第二节 旅游产品生命周期与营销策略

第三节 旅游新产品开发理论与策略

第七章 旅游价格策略

第一节 旅游价格的概念、构成、特点及分类

第二节 旅游价格的制定

第三节 旅游定价的方法

第八章 旅游产品分销渠道策略

第一节 旅游产品分销渠道概述

第二节 旅游产品分销渠道的类型

第三节 旅游产品分销渠道的选择

第九章 旅游产品促销策略

第一节 旅游产品促销概述

第二节 旅游广告

第三节 旅游公共关系和旅游营业推广

第四节 旅游人员推销

第十章 旅游内部营销

第一节 旅游内部营销概述

第二节 旅游内部营销过程

第十一章 旅游市场营销的应用

第一节 旅游饭店营销策略

第二节 旅行社营销策略

第三节 旅游景区市场营销

参考文献

《旅游市场营销/普通高校经济管理类系列教材》共设计11章，包含了旅游市场营销认知、如何对旅游市场进行调研、如何确定旅游目标市场、如何优化旅游产品、如何给旅游产品定价、如何拥有顺畅的旅游产品分销渠道、如何促进旅游产品的销售业绩、如何对旅游市场营销实施管理等实训项目。《旅游市场营销/普通高校经济管理类系列教材》内容涵括了现行旅游营销岗位群所需掌握的主要基础知识与适用实践技能，力图使学生在理实一体的岗位情景中，主动学习、合作学习，从而提高自己的发现、分析、解决问题能力，知识整合能力及创新应用能力。