企业声誉资本研究

绪论

一、本书研究的缘起及其理论和实践意义

二、研究现状综述

三、本书的研究思路和方法

四、本书的创新点和难点

第一章 声誉与声誉资本

一、声誉资本的逻辑前提：声誉基本理论

二、作为社会资本的声誉

第二章 企业声誉资本诠释

一、企业声誉资本的内涵及其特征

二、企业声誉资本及其相邻概念

三、企业声誉资本对企业生存发展的作用

第三章 企业声誉资本的内在构成

一、企业发展的整体定位：企业声誉资本的基石

二、企业品牌的知名度与美誉度：企业声誉资本的信托

三、企业的社会信用：企业声誉资本的灵魂

四、企业社会责任：企业声誉资本的展现

五、企业的公共关系：企业声誉资本的人脉资源

第四章 企业声誉资本的投入与收益

一、资本投入

二、企业声誉资本的投入

三、企业声誉资本的收益

四、影响企业声誉资本收益的社会因素

第五章 企业声誉资本管理

一、企业声誉资本管理内涵及其识别维度

二、企业声誉资本管理的特征

三、企业声誉资本管理的基本原则

第六章 企业声誉资本的评价

一、企业声誉资本评价的内涵、特征、作用

二、企业声誉资本的评价体系

三、企业声誉资本的社会评价

四、企业声誉资本的自我评价

第七章 我国企业声誉资本的不足及其管理对策

一、我国企业声誉资本不足的表现

二、导致我国企业声誉资本缺失的社会根源

三、加强我国企业声誉资本管理的主要对策

第八章 企业声誉资本管理在贵州茅台酒公司的实践及启示

一、企业声誉资本管理在贵州茅台酒公司的实践

二、贵州茅台酒公司的企业声誉资本管理经验

三、贵州茅台酒公司企业声誉资本管理的启示

参考文献

后记

《企业声誉资本研究》：企业声誉资本的构成包括：企业发展的整体定位，企业品牌，企业信用，企业社会责任形象，企业公共关系。企业声誉资本的投入主要包括：注重人力资源的培育，注重履行社会责任和社会情感建立；企业声誉资本的收益主要表现为：可以为企业带来“五种社会效应”营造“三种社会功能”使企业成为行业的“一棵标杆”成为社会的“一项管理标准”。企业声誉资本评价标准体系的具体内容是：质量与服务、环境与生态、技术创新、文化效益。企业是技术创新的主体，同时也是综合运用专利权、商标权、著作权、商业秘密等各类知识产权的主体。当前，我国不少企业的一个突出弱点在于缺少核心技术和知名品牌等"软实力"，知识产权工作方面普遍存在创造少、应用差、管理散、保护弱等现象。立足于加强企业知识产权创造、应用、管理与保护，着力培育一批具有核心自主知识产权和知名品牌的优势企业，是顺利实施我国知识产权战略的基础工程。在《企业声誉资本研究》一书中，从研究对象概念的逻辑递进过程上看，作者紧紧围绕着“企业声誉资本”，从声誉的概念、本质及其管理，到声誉资本的性质、社会功能，再到企业声誉资本的内涵、特征及其与相邻资本的关系；从研究对象的组织要素讲，通过研究，作者提出企业发展整体定位是企业声誉资本的基石，企业品牌的知名度和美誉度是企业声誉资本的信托，企业的社会信用是企业声誉资本的灵魂，企业社会责任是企业声誉资本的展现，企业公共关系是企业声誉资本的人脉资源；从企业声誉资本的形成和维护上观，针对企业声誉资本的组成要素，作者有的放矢地建立了企业声誉资本投入方式和管理模式及其评价体系、补救措施。使我们从社会的、人文的、自然的不同角度，对企业声誉资本有了一个直观的认识和了解。【作者简介】刘汉林，男，汉族，1971年出生，贵州仁怀人，中共党员。法学博士。对企业管理特别是企业法律实务、兼并收购、资产重组、制度建设、知识产权等有一定研究。先后发表了《论我国企业声誉管理存在的问题与对策》、《企业如何诚信地履行社会责任》、《浅析我国企业的品牌策略误区》、《企业品牌管理》、《试论企业信用管理》（上）、《试论企业信用管理》（下）、《论企业发展整体定位》（上）、《论企业发展整体定位》（中）、《论企业发展整体定位》（下）、《应对金融危机，企业高管更需良好的从业道德素质》等十多篇论文。