企业标准化教程

概论--企业标准化是B管理模式的基石

第一章企业标准化在现代企业管理中的地位和作用

第一节现代企业管理的基本管理职能是标准化管理

第二节现代企业管理的基本管理手段是标准法制手段

第三节现代企业管理的基本管理方法是标准化方法

第二章国内外企业标准化概述

第一节从泰罗的科学管理到工业工程(IE)

第二节日本企业经营“QCDSS”法和“5S”活动

第三节我国的企业标准化

第三章企业标准化的概念、特性和模式

第一节企业标准化的基本概念

第二节企业标准化体系的涵义

第三节企业标准化体系及其特性

第四节企业标准化体系的运行模式

第四章企业标准化的人才队伍建设

第一节企业标准化人才的素质和能力要求

第二节企业标准化人才的培训和继续教育

第三节企业标准化人才的业绩考核

第五章企业标准化的主要领域

第一节产品质量标准化

第二节企业基础标准化

第三节企业技术标准化

第四节企业管理标准化

第五节企业工作标准化

第六章各类企业标准化及其特点

第一节硬件制造企业标准化及其特点

第二节流程性材料生产企业标准化及其特点

第三节工程建设企业标准化及其特点

第四节服务企业标准化及其特点

第五节软件企业标准化及其特点

第七章企业标准化体系的建立程序

第一节企业标准化教育

第二节企业标准化组织及其职责

第三节整理和收集标准／制度

第四节编制企业标准化战略、规划和计划

第五节确定企业标准体系结构框图

第六节完善企业技术标准体系

第七节制定企业管理标准体系

第八节建立企业工作标准体系

第九节确定企业基础标准体系

第十节企业标准化体系建立和运行

第八章企业标准体系表的设计和编制

第一节企业标准体系表的设计原则和要求

第二节企业标准体系表的设计依据和方法

第三节各类企业标准体系表的编制

第九章企业标准的制定和编写

第一节企业产品标准的制定和编写

第二节企业基础标准的制定和编写

第三节企业技术标准的制定和编写

第四节企业管理标准的制定和编写

第五节企业工作标准／作业指导书的制定和编写

第十章标准的实施及其检查

第一节标准的实施原则、程序和方法

第二节标准化审查

第三节采用国际标准和国外先进标准

第四节标准实施的监督检查和考核

第十一章合格评定

第一节产品认证

第二节管理体系认证

第三节实验室和检查机构认可

第十二章企业标准化经济效果的评价和计算

第一节企业标准化经济效果的产生机理

第二节企业标准化经济效果指标体系

第三节企业标准化经济效果的评价与计算

第十三章企业标准化体系的评价、确认和改进

第一节企业标准化体系的自我评价

第二节企业标准化体系水平的确认

第三节积极推行全面质量管理--持续改进和完善企业标准化体系

附录公司标准化工作规则

YHB101．01-2009公司标准化工作规则第1部分：总则

YHB101．02-2009公司标准化工作规则第2部分：公司标准体系表编制规定

YHB101．03-2009公司标准化工作规则第3部分：公司标准文件命名规则

YHB101．04-2009公司标准化工作规则第4部分：公司标准分类与编号规定

YHB101．05-2009公司标准化工作规则第5部分：公司标准编写基本规定

YHB101．06-2009公司标准化工作规则第6部分：公司管理标准编写规定

YHB101．07-2009公司标准化工作规则第7部分：公司工作标准编写规定

YHB101．08-2009公司标准化工作规则第8部分：公司标准发放和控制规定

YHB101．09-2009公司标准化工作规则第9部分：公司标准化审查规定

YHB101．10-2009公司标准化工作规则第10部分：标准的实施规定

YHB101．11-2009公司标准化工作规则第11部分：采用国际标准和国外先进标准管理规定

YHB101．12-2009公司标准化工作规则第12部分：标准实施的检查和考核规定

YHB101．13-2009公司标准化工作规则第13部分：标准化经济效果的评价和计算规定

YHB101．14-2009公司标准化工作规则第14部分：标准化工作奖励规定

YHB101．15-2009公司标准化工作规则第15部分：标准信息和档案管理规定

主要参考文献

　　2002年，笔者先后为中国标准化协会举办的二期“企业标准化管理高级研修班”主讲了“B管理模式与企业标准化”，受到两个班学员的一致好评，也为《企业标准化教程》一书组建了基本框架。　　在中国标准出版社的大力支持下，《企业标准化教程》得于2005年8月出版，并于2006年9月再次加印；近4年来，国内外企业标准化进入了新的发展阶段，产生了很多新的经验和方法，笔者对《企业标准化教程》的内容进行了更新和补充，修订后为《企业标准化教程》(第二版)。