经营者到底应该怎么办

前言 “失去的10年”是大收获

第Ⅰ章 经营者的基本课题

1 对经营的信念

信誉质量成本

业务与人力

利润不是目的只是结果

重建中的利润

2 经营者应该发挥的作用

工作的意义与风险

担负起历史使命

最终结果责任

被动上任主动退职

3 经营者必要的能力

超越行业之别的能力

改革

最大限度地发挥组织作用的能力

善于协调

4 今后的环境变化及应对

树立社会信誉

预防措施

关心法律

控股公司和集团经营

董事会董事和执行委员会执行董事

经营者结构今后的发展方向

顾客满意管理

事前期待的充分度

职员满意度的问题

魅力即变化

提高部长科长的素质

社会满意度

5 战略行动四项原则

将精力集中于重点

业务的选择与集中

长远目标

时间最短化

全局观念

小结

第Ⅱ章 董事的五种病

1 无所作为病

决策症

被日常工作埋没

无过失症

2 安逸病

模仿症

担心受排挤症

平安无事症

正面拒绝症

小心症

3 平衡失调

偏重管理

目光狭隘症

偏重当前

4 无能病

无重建能力

不适应其他岗位

5 自我评价不全面

公私不分

自负症

不学无术症

无功受禄症

第Ⅲ章 集团子公司董事的通病

1 子公司董事固有的通病

委托症

余生症

思乡症

集团执著症

依赖症

2 业务部长固有的通病

缺乏战略症

业务部保护主义

人事经理感觉迟钝

目光狭隘

自我束缚症

第Ⅳ章 基本战略的制定与实施

1 不同阶段项目的战略

项目经营的三个阶段

创业阶段的战略

不完全投资阶段的战略

循环发展阶段的战略

是单一还是多元化

多元化的注意事项

恶性循环、重建、退出

2 新项目开发［1］——项目选择

连续开发能力

问题解决性(wants)

独特优越性(优势)

顾客需求和企业优势的矩形方阵

理念和竞争度的限制

小市场、高份额

3 新项目开发［2］

选择领导(案例)

开发专业体制

流动发展组织

过程管理

4 边缘项目的战略

依靠自力扩大规模

通过并购扩大规模

地区特定化

顾客特定化和技术特定化

5 重建与退出

通过缩小规模平衡收支的原则

迅速的大规模教育

严禁再手术

不缩小规模的重建

留下再起飞的种子

重建的完成阶段

主动退出原则

统一项目结构

6 组织环境的改革

改变价值观和习惯的人

贯彻创业理念的方法

新任领导的印象

人事、组织、制度改革

持续刺激

7 生产率的革新

市场改革

技术开发

销售额结构改革

过程改革

多样化和单一化的统一

构建连续降低成本的机制

提高白领阶层的生产率

8培养中层干部和接班人

发展项目和培养干部的速度

多层人员接触

中层干部在各个成长阶段的培养方法

岗位轮换和管理宽度

教育部长和培养董事

小结

后记 掌握基本所向无敌，了解基本万无一失

20世纪90年代，日本遭遇了长期的经济不景气，虽然这被称之为“失落的十年”，但是作者却认为这是“收获的十年”。因为在这经济不景气的前提下，企业为了生存都在进行着前所未有的大改革，其中收获最大的莫过于企业中经营者阶层的改革。改革之后，企业经营者如何发挥自己的长处就成为众人关心的焦点。

作者并不是仅仅将视角局限于日本的情况，而是立足于在经济条件严峻的情况下，对于企业经营者的职责与使命进行了论述。本书主要面对企业中社长以下的经营者，特别是针对刚成为企业经营者的人，并提出建议他们如何在企业中发挥自己应有的作用。