销售物流

第一章 绪论

第一节 销售物流概述

第二节 销售物流环境变革与机遇

第二章 分销渠道与销售物流

第一节 销售渠道概述

第二节 渠道战略与销售物流

典型案例

第三章 销售物流网络与规划

第一节 销售物流网络概述

第二节 市场需求预测模型

第三节 销售物流网络规划设计

第四节 销售物流网络规划的节点选择及模式

典型案例

第四章 物流客户服务

第一节 物流客户服务概述

第二节 物流客户服务水准的确定

典型案例

第五章 销售物流费用

第一节 销售物流费用概述

第二节 销售物流费用控制

典型案例

第六章 零售物流

第一节 零售业概述

第二节 零售物流概述

典型案例

第七章 批发物流

第一节 批发概述

第二节 批发物流概述

第三节 批发企业物流模式

典型案例

第八章 大类商品（行业）销售物流

第一节 家电销售物流

典型案例一

第二节 农产品销售物流

典型案例二

第三节 医药销售物流

典型案例三

第四节 钢铁销售物流

典型案例四

第九章 电子商务与物流

第一节 电子商务物流概述

第二节 电子商务物流模式

第三节 电子商务与快递

第十章 冷链物流

第一节 冷链物流概述

第二节 城市冷链配送

第三节 冷链物流设备与技术

典型案例

第十一章 销售物流外包决策与第三方物流

第一节 销售物流外包决策

第二节 第三方物流概述

典型案例

参考文献

《销售物流》共分十一章，第一、第二章为销售物流基础，从货主企业视角对销售物流内涵进行了界定，剖析了销售物流与渠道的内在联系，以及在渠道战略中的定位。第三、第四、第五章为销售物流管理体系，主要从物流网络规划、客户服务、费用等方面对销售物流管理体系涵盖的主要内容进行了系统阐述。第六、第七章为分销企业销售物流，从分销企业视角，对批发物流和零售物流体系进行剖析。第八章为大类商品销售物流，分别对农产品、家电、医药、钢铁等大类商品的销售物流模式和发展趋势进行阐述。第九、第十章为新兴销售物流业态，主要围绕新兴的电子商务物流、冷链物流的内涵和模式展开。第十一章为销售物流外包决策与第三方物流，主要内容包括外包内涵、决策过程和物流服务商选择、第三方物流等。此外，《销售物流》融人了产学研成果，并将企业先进理念和模式以案例的形式补充进入《销售物流》，丰富了《销售物流》的内涵。

《销售物流》既可作为普通高等院校、高职高专院校的物流及其相关课程的选用教材和教学参考资料，也可作为各层次成人教育、企业培训参考用书和广大物流从业人员的自学读物。