物业清洁管理

第一篇 清洁基础知识 第一章 清洁保养原理 第一节 污垢 第二节 污垢的去除 第二章 清洁保养材料 第一节 表面活性剂 第二节 表面活性剂洗涤剂的成分及性能 第三节 表面活性剂的使用方法 第四节 清洁保养材料的分类 第三章 物业清洁保养专用设备 第一节 多功能擦地机 第二节 吸水机和吸尘机 第三节 一体式抽洗地毯机 第四节 自动擦地机 第五节 高速抛光机

第一篇 清洁基础知识 第一章 清洁保养原理 第一节 污垢 第二节 污垢的去除 第二章 清洁保养材料 第一节 表面活性剂 第二节 表面活性剂洗涤剂的成分及性能 第三节 表面活性剂的使用方法 第四节 清洁保养材料的分类 第三章 物业清洁保养专用设备 第一节 多功能擦地机 第二节 吸水机和吸尘机 第三节 一体式抽洗地毯机 第四节 自动擦地机 第五节 高速抛光机 第六节 建筑物清洗保养的小型设备 第七节 外墙面清洗登高设备 第四章 清洁保养工具与清洁剂 第一节 通用工具 第二节 清洁保养地板专用工具 第三节 玻璃、硬 表面清洁保养专用工具 第四节 登高专用工具 第五节 物业清洁常用的清洁剂第二篇 物业清洁管理的实务操作 第五章 物业清洁管理基本运作模式 第一节 物业清洁管理的内容和特点 第二节 物业清洁管理模式 第三节 清洁管理经费测算 第四节 清洁管理项目的发包 第五节 不同物业清洁管理的基本要求 第六章 物业清洁的早期介入和接管验收 第一节 物业清洁前期介入的作用 第二节 物业清洁前期介入的方式和内容 第三节 物业清洁接管验收 第七章 物业清洁的日常管理 第一节 物业的清洁“开荒” 第二节 室外公共区域清洁的日常管理 第三节 室内公共区域清洁的日常管理 第四节 绿地、绿化植物保洁的日常管理 第五节 墙面清洁的日常管理 第六节 地面清洁的日常管理 第七节 不锈钢、钢器清洁的日常管理 第八节 特殊环境清洁的日常管理 第九节 垃圾的收集与处理的日常管理 第十节 地毯的清洁与保养的日常管理 第十一节 清洁剂使用日常管理 第十二节 游泳池的净化处理与游泳地清洁的日常管理 第十三章 外墙面的清洁保养 第八章 物业消杀管理…… 第九章 物业清洁有偿性服务 第十章 物业清洁管理的质量控制 第十一章 操作安全管理 第十二章 物业清洁内部员工管理第二篇 物业清洁管理的环境保护及人文环境 第十三章 物业清洁管理的环境保护 第十四章 物业清洁管理的人文环境

物业管理这一新兴行业经过二十余年的发展，已经取得了举世瞩目的成就，其社会意义和现实作用正逐步为社会所接受和认同，并已成为人们社会生活中不可缺少的重要内容，人们呼唤物业管理，业主、住户需要物业管理。物业管理虽然取得了很大成绩，已经形成了一个行业，但当我们仔细研讨和反思物业管理的发展现状，特别是在研讨和反思物业管理的具体工作和实际困难时，我们却不能不承认当前中国大陆的物业管理依然处于发展的初期，其实践探索和理论总结依然相对肤浅和不足。 本系列丛书以深圳多家优秀物业管理公司的实际操作规范为编著脉络，在构筑课程体系上充分将公共科学与专业学科系统结合起来，学科设计具有理论性、科学性、前瞻性、逻辑性、系统性，尤其注重实践性。本系列丛书系统地阐述了物业管理的基本理论、基础知识和基本操作方法，使学生在掌握物业管理基础理论的同时，能够适应物业管理企业各部门的实际工作要求。本系列丛书内容详实，通俗易懂，使学员在学习后基本具备文、理、工等多个学科交叉的物业管理知识结构，初步成为知识结构合理的物业管理专业人才。《物业清潮管理》还可作为专业清洁公司、家政服务人员和各类清洁员工学习、培训用的教书