抓住准客户

第一章 准客户资源开发举要 一 客户流失谁之过 二 客户、准客户、准客户资源 三 准客户——企业新的利润增长点 四 关于准客户资源开发 五 成功实现准客户资源的价值转化第二章 准客户消费引导 一 客户怎样购物 二 准客户心理分析 三 社会文化影响消费心理 四 引导准客户购买 五 准客户资源开发的广告策略第三章 准客户资源开发的市场策略与方法 一 瞄准核心客户 二 准客户开发的策略

第一章 准客户资源开发举要 一 客户流失谁之过 二 客户、准客户、准客户资源 三 准客户——企业新的利润增长点 四 关于准客户资源开发 五 成功实现准客户资源的价值转化第二章 准客户消费引导 一 客户怎样购物 二 准客户心理分析 三 社会文化影响消费心理 四 引导准客户购买 五 准客户资源开发的广告策略第三章 准客户资源开发的市场策略与方法 一 瞄准核心客户 二 准客户开发的策略 三 常用的准客户开发方法 四 世界顶尖大师的准客户开发技巧第四章 准客户资源开发的操作流程 一 关注你的产品 二 制定销售计划 三 对准客户的评估与审查 四 加强企业与准客户的沟通与互动第五章 促成准客户购买 一 促成交易的条件与策略 二 约见准客户 三 拜访准客户第六章 准客户资源的稳固 一 准客户资源关系的稳固是企业制胜的关键 二 正确应对准客户资源的竞争 三 建立永久的准客户关系 四 利用信息技术留住客户第七章 准客户资源的管理 一 建设准客户价值链 二 准客户资源数据库的建设与使用 三 建立准客户资源开发机制 四 准客户资源开发的绩效评估参考文献

可以成为客户，但却被遗忘了的客户，往往占到了客户数的80%。如何开发这80%，成为了企业制胜的关键。本书描述了准客户向客户转化的N种方法，为企业提高市场占有率提供了强大的知识武器。 在企业精细化营销的今天，谁能抓住那80%的准客户，谁就是胜利者。本书从N个方面描述抓住准客户的方法，为企业营销人员和部门提供了强大的知识武器。 本书具有如下特色： （一）迄今第一本关于准客户资源开发的书；　　（二）牢牢抓住准客户开发的主线； （三）内容新颖，高屋建瓴； （四）实用性强，提供了准客户开发完整解决方案； （五）条分缕析，简洁生动； （六）专业性与权威性！ 本书是自助工具集，读者可以自学、自审、自查、自诊，对企业准客户资源的建设、管理与维护过程进行自助式管理。

北京工商大学商学院院长兰苓教授强力推荐！