管理实务

第一章 管理与管理学

第一节 管理的概述

一、管理的涵义

二、管理要素

三、管理的特征

四、管理的职能

五、为什么要学习管理

第二节 管理者概述

一、管理者定义

二、管理者的分类

三、管理者的角色

四、管理者的素质与管理技能

五、有效的管理者

六、你想成为管理者吗

第三节 管理实务的特性与研究方法

一、管理实务的特性

二、管理学的研究方法

三、管理基本原理

四、管理的基本方法

本章自测题

第二章 管理理论的形成与发展

第一节 中外早期管理思想

一、中国早期管理思想

二、外国早期的管理活动和

管理思想

第二节 古典管理理论

一、泰罗的科学管理

二、法约尔的一般管理

三、韦伯的行政组织理论

第三节 人际关系学说与行为科学

一、人际关系学说

二、行为科学理论

第四节 现代管理理论

一、现代管理理论的丛林

二、当代管理理论的进展

本章自测题

第三章 目标和计划

第一节 组织目标橛述

一、组织目标的涵义及特点

二、目标的分类

三、组织目标的作用

四、目标的制定原则

五、目标的制定过程

第二节 目标管理

一、目标管理的基本思想

二、目标管理的概念及特点

三、目标管理的基本步骤

四、目标管理的评价

第三节 计划概述

一、计划的涵义

二、计划的构成要素

三、计划的类型

四、计划的作用

五、计划的制订和审定

第四节 计划制订方法

一、定额换算法

二、系数推导法

三、经验平衡法

四、滚动计划法

五、零基预算法

六、应变计划法

第五节 网络计划技术

一、网络计划技术简介

二、网络图的构成要素

三、网络图的绘制

四、网络图的时间计算

五、关键线路

本章自测题

第四章 调查与预测

第一节 环境概述

一、市场环境的概念

二、市场环境信息

第二节 调查工作

一、市场调查的涵义和意义

二、市场调查的类型和基本要求

三、市场调查的原则和内容

四、市场调查的组织方式和

一般程序

五、市场调查的方法

第三节 预测工作

一、市场预测的一般问题

二、经验判断预测法

三、时间序列预测法

四、因果分析法

本章自测题

第五章 决策

第一节 决策概述

一、决策的涵义及特点

二、决策的类型

三、决策在管理中的重要

地位和作用

第二节 决策的影响因素及流程

一、影响组织决策的因素

二、决策的流程

第三节 决策的方法

一、定性决策方法

二、定量决策法

本章自测题

第六章 组织

第一节 组织结构设计

一、组织和组织结构设计的涵义

二、组织结构设计的基本程序

三、组织结构设计的原则

第二节 组织结构类型

一、直线型组织结构

二、职能型组织结构

三、直线职能型组织结构

四，事业部制组织结构

五、矩阵制组织结构

六、集团控股型组织结构

七、工作团队结构

八、网络型组织结构

第三节 组织文化

一、组织文化的内涵和特征

二、组织文化的内容和结构

三、组织文化的功能

四、组织文化的影响因素

五、组织文化的建设原则和步骤

本章自测题

第七章 人力资源管理职能

第一节 人力资源管理概述

一、人力资源的涵义

二、人力资源管理的内涵

第二节 入力资源管理的基础工作

一、人力资源规划

二、职位分析

第三节 人员的招聘

一、人员招聘的原则

二、招聘的程序

三、人员招聘的渠道

四、内外招聘渠道的利弊

五、员工招聘的方法

第四节 人力资源开发和使用

一、人力资源的培训与开发

二、人员使用与调配

第五节 职业生涯管理

一、职业生涯管理的涵义与意义

二、组织职业生涯管理

三、个人职业生涯规划

本章自测题

……

第八章 领导

第九章 沟通与协调

第十章 控制

第十一章 质量管理

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