跨境电子商务业务交流与沟通

书籍简介:

本书以消费者心理为基础，以交流与沟通理论为切入点，系统全面的介绍了贯穿跨境电商全流程的交流与沟通业务应用知识。基础理论力求清晰、简洁，以满足实用为准绳，紧密与跨境电商领域出现的新知识、新技术和新方法相结合；应用知识力求真实、系统，全面贯彻于跨境电商全流程，在全面培养学生的交流与沟通素质的同时，重点突出对学生应用能力的训练和对创新意识的培养。全书主要包括了交流与沟通概述、跨境电商概述、跨境电商店铺装修与商品描述、跨境电商售前交流与沟通、跨境电商售后交流与沟通、跨境电商争议处置、世界主要市场交流禁忌等内容。

书籍规格:

书籍信息归属:

跨境电子商务业务交流与沟通是中国商务出版社于2015.9出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务－职业教育－教材 的书籍。