全球化商务指南

推荐序

前言

作者简介

致谢

第1章

全球商务守则：国际商业的最新趋势

商务守则／2

守则的产生／6

创业之初／18

第2章

把握贸易政策：向国界之外寻求商机

内衣之战／26

贸易政策推动经济变革／28

让政策为你所用／31

第3章

不惜一切代价捍卫你的品牌

保护好公司的品牌／50

劳工政策和形象／61

地球的管家贸易和环境／71

全球化中的社会责任问题／72

自由贸易协定和共同社会责任／76

第4章

保持高度的道德水平

贝宁贿赂事件／86

商业中的道德行为／87

战略合作伙伴关系的道德基石／91

自我规范／98

进出口：自我管理及责任／102

贸易政策和执行情况／109

创建共同行为手册／110

第5章

在不安定的世界中确保安全

“9.11”事件后的世界安全问题／120

你的货物安全吗／122

非法毒品交易／124

政府一贸易商继续合作／126

世界范围的安全和海关问题／128

其他政府安全计划／129

货物安全的收益／130

你的数据安全吗／133

保证境外人身安全／137

第6章

未雨绸缪

天堂里的危机／144

为最坏的情况做好准备／145

为灾难准备应对措施／158

第7章

全球化商务需要良好的人际关系

商业旅行与关系建立／164

当面会晤的重要性／166

信任及互惠／168

采取一切有效措施／170

保证国内公司运营良好／171

授权他人／172

个人魅力展现／173

随时服务／175

第8章

透明度与全球商务守则

透明度：未来掌握在现在手中／183

将语言变为行动／191

译者后记

前言

我已经很荣幸地和汤姆-特拉维斯(TomTravis)结识并共同工作二十多年了，从莎莉公司到罗素公司，汤姆及其公司都是我重要的生意伙伴。他给我提供的建议和指导在整个业界都是独一无二的。在汤姆的资产中，最重要的部分就是他在全世界范围内形成的广泛的人际关系。每当我们进军一个新的国际市场，我都会向汤姆寻求建议。凭借广博的学识和广泛的人际关系，汤姆总能引荐我结识一些不仅技术精湛，而且有着同样价值观和职业道德的合作伙伴。

第一次读汤姆的书我就被深深吸引住了。我还从来没有看到过有哪本书能像这本书一样，深刻揭示全世界生意人都需要知道的如何做好全球贸易的真谛，而且还写得那么有操作性。在本书中，汤姆揭示了适用于每个参与全球性贸易的人的六大全球化商务守则。

《全球化商务指南》毫不拖沓，正如汤姆在第2章中就指出，如果打算参与残酷的全球市场竞争就必须理解那些贸易政策、协定是如何运作的，如何才能通过它获取最大的利益。第3章“不惜一切代价捍卫你的品牌”是我觉得最受启发的一章。在这一章里，汤姆通过用不同的方法层层分析，阐释了品牌管理各个方面所遵循的逻辑。看完这一章你会发现，原来保护好智力资产；在寻找进货来源、寻找战略伙伴的时候就考虑到劳动力和环境因素；制定公司愿景目标等都是同一件事情的重要组成部分，这件事就是：要让你公司最重要的财产公司品牌更加地安全和强大。

第4章探讨了国际商务中的道德准则问题，把保护品牌的理念又提升了一个层次。正如汤姆所说的，在进行国际贸易时维持较高的道德水平不仅是正确的，也是非常明智的举动。我为我的公司有着很高的道德水平而感到骄傲，也希望每一个进军世界贸易舞台的人都能认真地读读这一章。和政府有很好的合作是公司能够迅速提升整体价值的重要方面，汤姆对这方面的建议非常有价值。

第5章“在不安定的世界中确保安全”中，汤姆和他的公司是这方面当之无愧的专家。自“9.11”事件以后，全世界的政府都私下里联合起来保证国际商务和旅游业的安全，但那些奔走在全世界的商人、员工及其家人的个人安全却被忽略了。本书强调了这一点，也希望所有的读者都能够反省一下自己在这方面是否采取了正确的策略。

第6章“未雨绸缪”会让我们受益匪浅。如果你认为某件事情不会发生在你身上，那么你错了，它一定会发生。汤姆列举了几个典型的事例说明各种不可抗拒的力量是如何使一个公司放慢发展的脚步甚至陷于停滞状态的。他提出的处理潜在危机的建议是值得我们深思的，或许你可以把这些建议放进你的日常行为手册里。

在第7章中解释“全球化商务需要良好的人际关系”时，汤姆再一次一语中的。无论你在哪里做生意，和同事、客户保持良好的私人关系都非常重要，只不过在进行跨大洲、跨文化的贸易时，这种策略显得更加值得我们关注。

最后，汤姆用“透明度与全球商务守则”总结了全书。在21世纪的全球商业环境中，透明度绝对不只是一个专业术语。遵循复杂的贸易规则、充分考虑各大洲供应商各方面的利益、严格遵守安全协定等措施对于全球范围内商业的成功都是缺一不可的。

贸易的全球化仍在不断深入，没有一本著作能够告诉你进行某项特定的海外业务所需要的一切知识。汤姆在本书中所做的是提供了国际商务的重要发展趋势。全球商务守则是你进军海外贸易的起点和基础。如果不能很好地理解这些指导原则，一切努力都是枉然。

杰克.沃德(JackWard)

罗素公司前董事会主席兼首席执行官

后记

改革开放30年以来，越来越多的企业开始走出国门，开拓国际商务的疆域；也有越来越多的企业积极引进外资，成为跨国企业供应链上的重要一环，融入商务全球化的潮流之中。商务全球化意味着产品、创意以及资本都要国际化，意味着企业要和更多的人和公司合作，要在全球贸易竞技场上大显身手。在企业怀揣着分享国际贸易盛宴的梦想走向世界的同时，你是否遇到过以下这些困扰呢？

面对自由贸易政策和贸易优惠政策提供的优势，在其他行业纷纷摩拳擦掌，进入政策制定过程中的时候，你是否也心动了呢？

在纷繁复杂的全球供应链条上，当其他全球公司的品牌因糟糕的合伙人在劳动力和环境问题上的不良行为而受到质疑时，你是否想引以为戒？

全球各地文化、语言、习俗差异巨大，在全球贸易中你是否会遇到一些让你是非难辨、无所适从的情况？

安全是国际商业中的重中之重，我们生存的这个世界并不安定。在不安定的世界中确保安全的贸易，你准备好了吗？

在变幻莫测、风险重重的全球贸易中，没有什么是不可能发生的，怎样才能采取合理有效的措施来减少进军国际市场时不必要的麻烦？

中国人讲究人情，全世界的人民同样都注重良好关系的建立。如何和各国合作伙伴、供应商、客户保持良好的关系，消除交流上的障碍？

国际商务中有很多准则，你了解是什么准则把这些准则紧紧联系在一起的吗？

面对种种困惑和疑问，全球领先的国际贸易和海关法律公司美国商隆国际贸易律师事务所(Sandler，TraVis&Rosenberg，P.A.，以下简称商隆律师事务所)的合伙人、桑德勒&特拉维斯(Sandler&Travis)贸易咨询服务公司的董事长汤姆.特拉维斯以他30年在国际贸易领域的优秀经验为你提供了答案。本书从不同角度对全球化商务问题进行了深入的探讨，充满了智慧和创意，时时让人拍案叫绝。特别地，它为读者呈现了鸟瞰全球贸易版图的视角，为你在全球范围内拓展业务提供了路标。对于在21世纪进军全球市场的企业家们，这无疑是最具诱惑力的。

本书共分8章，其中第1～4章由褚芳芳翻译整理，第5～8章由张洁翻译整理。张利强在全书的校正、统稿过程中提出了许多宝贵意见。作为不够资深的译者，我们深知国际贸易发展的迅速和自身水平的有限，虽多经揣摩但译文中仍不免存在一些疏误，真诚欢迎热心的读者给予批评指正，以便帮助我们学习提高，并便于今后再版时更正。

借此机会，感谢家人和朋友在翻译过程中给予的理解和支持。特别感谢机械工业出版社华章分社的刘斌、吴亚军认真负责、细致有加的工作，有了他们的专注与努力，才使本书得以顺利地翻译出版，与读者见面。

　　本书向大家分享国际顶尖贸易专家、关税专家、法律专家多年来的商贸工作经验。它深刻地揭示了全世界生意人都需要知道的如何做好全球贸易的真谛，而且还写得很有操作性。书中，作者还揭示了适用于每个参与全球性贸易的人的六大全球化商务守则，包括：把握贸易政策，不惜一切代价捍卫你的品牌，保持高度的道德水平，在不安定的世界中确保安全，未雨绸缪，全球化商务需要良好人际关系。　　企业要走出国门，在全球范围内发展业务，总是会面对很多问题和挑战，你必须解决各种矛盾冲突、了解各国法律、处理好不同文化带来的问题。　　在这本商务手册里，国际贸易和关税专家汤姆.特拉维斯诠释了全球商务的真谛，提出了在任何国家和文化中进行任何商品交易都适用的重要准则，并分享了在全球范围内取得贸易成功的关键步骤：　　.把握贸易政策　　权衡好自由贸易协定能够带来的好处，在全世界范围内建立并实施有竞争性的、利润丰厚的生意。　　.不惜一切代价捍卫你的品牌　　通过专利、版权和注册商标等方式保护好自己的品牌。通过确保自己的工厂和供应商能够达到一定的道德水平、为员工提供合理的保护等措施保护品牌的声誉。　　.保持高度的道德水平　　在一个国家合法的行为到另外一个国家未必合法。保持高度的道德水平不仅仅是应该做的事，更是一个很聪明的举动。在这个问题上你最好保持高度的警惕性。　　.在不安定的世界中确保安全　　新的安全措施需要在全球公司里保持高度的透明度，在产品生产的每个阶段、供应链的每个环节上都要高度透明。　　.未雨绸缪　　在全球商务中，无论商业计划和战略多么无懈可击，总会有你无法把握的事件发生。未雨绸缪准备好迎接流感爆发或自然灾害，甚至恐怖袭击。　　.全球化商务需要良好人际关系　　全球商务旅行与关系建立是全球商务成功的关键因素。与你的合作伙伴面对面交流非常重要。　　以上这些守则对于21世纪的全球商务成功至关重要。它们适用于任何国家的任何生意。掌握这些商务守则，生意无处不在。【作者简介】　　汤姆.特拉维斯是国际领先的国际贸易和海关法律公司商隆律9币事务所的合伙人。他同时任桑德勒&特拉维斯贸易咨询服务公司的董事长，该公司为全球公司提供海关规范事务和安全咨询服务，公司业务遍布美国、加拿大、亚洲及南美洲国家。作为活跃的国际贸易咨询师，汤姆有三十多年为跨国公司及政府提供服务的经验。