美国制造

致谢前言概要 第1章 制造业又有希望了 第2章 十条成功之路第一部分 激发员工的创造力和才能 第3章 授权员工 案例1：授权基层——罗德公司 案例2：做正确的事——赫尔曼米勒公司 案例3：新旧工厂均得益于员工参与——固特异轮胎橡胶公司 案例4：老板开始放权了——约翰逊维尔食品公司 案例5：也要授权工会——美国钢铁马拉松公司 第4章 对员工进行培训与再培训 案例6：教育的魔力——威尔伯特公司 案例7：总会有85%的人正在接受培训——查帕拉尔钢铁公司

致谢前言概要 第1章 制造业又有希望了 第2章 十条成功之路第一部分 激发员工的创造力和才能 第3章 授权员工 案例1：授权基层——罗德公司 案例2：做正确的事——赫尔曼米勒公司 案例3：新旧工厂均得益于员工参与——固特异轮胎橡胶公司 案例4：老板开始放权了——约翰逊维尔食品公司 案例5：也要授权工会——美国钢铁马拉松公司 第4章 对员工进行培训与再培训 案例6：教育的魔力——威尔伯特公司 案例7：总会有85%的人正在接受培训——查帕拉尔钢铁公司 案例8：不增加成本的培训——CR工业公司 案例9：生机勃勃的学徒制——雷梅尔工程公司 案例10：在培训方面与工会建立伙伴关系——福特汽车公司 第5章 奖励员工们的良好表现 案例11：奖金激励着员工——林肯电气公司 案例12：你创造了利润，就应该分享——惠而浦公司 案例13：辛勤工作的钢铁工人是百万富翁——俄勒冈钢铁公司 案例14：另一个救苦救难的员工持股计划——瑞飞公司 案例15：每个人都可以得到大小相同的蛋糕——纽柯钢铁公司第二部分 取悦客户，发现新市场 第6章 超出客户期望 案例16：了解和关心每一位客户——大平原软件公司 案例17：史无前例的服务——戴尔电脑 案例18：CEO亲自接见客户——第一工业公司 案例19：骑上哈利摩托去寻找你的客户——哈利·戴维森公司 案例20：直接面对客户——施乐公司 第7章 开发新产品和新市场 案例21：一台亲产品研发机——乐百美公司 案例22：这就是好产品——微软公司 案例23：剥离而不是分割——美国热电公司 案例24：新奇古怪与再创造——奥德电子公司 案例25：166个公司都在开发新产品——强生公司 第8章 走向世界 案例26：打破传统模式，销住全世界——太阳微系统公司 ……第三部分 致力于不断的提高索引

大多数美国人都不知道美国正经历着对企业、客户、员工及国家未来的经济意义深远的企业振兴和经济复苏。在过去的10年里，成百上千的美国制造企业发起的振兴运动是美国经济复苏直接原因。 美国工业的这一新的动向是历史发展的结果。美国的制造企业将竞争对手甩在了后面，使美国的制造业再次成为世界的工业发动机，为提高美国人的生活质量做出了巨大的贡献。但多数美国公众，甚至是企业的领导和员工对此都一无所知。 本书就是想通过50个非凡且真实的企业成功的故事让大家知道美国企业的振兴是如何推动美国经济复苏的。这些故事清晰地说明了任何一个企业，也就是说任何组织和组织中的个人，都可以获得成功并成为振兴运动中的一分子。 “美国制造”意味着：在美国生产可以为人们的生活带来具有高质量的产品，在挑战中获得个人和企业的成功，以及美国制造业会继续成为财富增加和生活水平提高的主要来源。

“这是一本建立在广泛调查基础上的有关美国制造业成功的书，该书出版得很及时，可读性也很强。” ——汤姆·彼得斯 一本力求成为经典的管理类书籍！每个员工，每个管理人员，每个CEO都应该读一读这本书。 ——哈维·麦肯，《与鲨鱼共舞》一书的作者 《美国制造》一书通过50个真实的企业成功的故事为我们完整地讲述了美国工业的振兴。该书介绍了这些企业所面临的挑战及其所创造的辉煌成就。 这些故事本身就是很好的教材。该有的人物，如员工、管理人员和公司的CEO都在其内。他们使这些追求成功的奇迹变得栩栩如生。总之，是人创造了成功，而不是企业。 企业的兴衰离不开员工。如果没有他们的智慧，管理者们是无法创造成功的。让员工们发挥其才干，倾听他们，照他们说的去做，结果一定会让你欣喜若狂的。 这些都是我在克莱斯勒最艰难的日子里所获得的经验。那时，我们不听取员工们的意见，我们还让他们告诉我们如何才能在三年内削减40亿美元的成本。 克莱斯勒所取得的成绩大大超出了我们的想像。我可以自豪地说，我们在新车开发和成本方面均处于世界领先地位。克莱斯勒的故事只是这50个成功故事中的一个。这些故事会让你强烈地感到美国又有希望了。另外，这些故事只是正在美国发生的所有的成功故事中的一部分。 如果企业都能按照本书所介绍的获得成功的方法去做，一定还会诞生更多的成功故事。随着成千上万个企业的振兴，美国一定会在未来很多年里一直处于世界经济领导者的地位。 这本书让获得成功变得更简单了。它将我所见到的企业真实的成功故事完整地记录了下来，是一本引人入胜的读物。 ——李·艾柯卡，克莱斯勒汽车公司前任CEO