熟练驾驭职场的方圆术

1 管理平衡——成就管人无成见、管事无偏见的境界 1.1 心理平衡 1.平衡心理的5个法则 2.心理失衡的5个诱因 3.当个高级“泥瓦匠” 4.善待不亲昵 5.小事小非宜“糊涂” 6.以怨报怨不可为 7.对“挑剔者”勿挑剔 8.快牛也需要“鞭打” 1.2 考核平衡 9.走出考核测评的误区 10.客观看待民主测评票数的差异 11.考察评估不可“千人一面” 12.黑脸“包公”不可少 13.“你为民我为主”不是民主 14.防止小人作祟 1.3 利益平衡 15.分配公平不是平均 16.找准“四两拨千斤”的支撑点 17.斤斤计较不可取 18.不让“顶梁柱”吃亏 19.二次分配“凭据而行” 1.4 奖惩平衡 20.讲究奖罚方式 21.处置人也要给“台阶”下 22.批评人善后应讲“悄悄话” 23.奖惩可揉在一起做 24.善于做到荣辱不惊 25.奖励用好了是兴奋剂 26.奖惩是风向标 27.人事调动要“网开一面” 28.“看人下菜碟”的妙用 29.让“猴爬树，虎踞山” 1.5 关爱平衡 30.关心在危难处 31.关心下属勿“作秀” 32.不成文的关爱有必要 33.人过紧要处需要“拉一把” 34.关心要恰到好处2 管控风险——破解让人牵肠挂肚、常抓不懈的课题 35.让“半瓶醋”不再晃荡 36.给“二把刀”蘸火 37.“马大哈”可变精气神 38.把“愣头青”调教成“小诸葛” 39.给心不在焉者“把脉” 40.图快抢活会欲速不达 41.没心没肺保安全“受累” 42.简化作业、敷衍塞责会害人害己 43.谨慎趟过“小河沟” 44.望、闻、问、切察“病态” 45.胆小不得将军做 46.小题宜大做 47.可能、大概要不得 48.安全系数大小也有辩证法 49.别让长处“牵累”自己 50.寻找漏洞，战而胜之 51.盯住过程，拒绝烦躁 52.找“客观”使工作不到位 53.事故“扎堆儿”有必然性 54.知挫而后勇，明错而添智 55.安全管理离不开权威 56.管理者应学会打“预防针” 57.管安全要拉下脸子说事 58.管安全应长着一个“婆婆”嘴 59.用“刀子嘴、豆腐心”处置违章者 60.引导事故责任者照3个“镜子” 61.保安全不能靠拍“胸脯” 62.既怀远虑，又顾近忧 63.管教之法有讲究 64.打事故“官司”需要有刚有柔 65.议决事故主要领导缓行为妙 66.“背回”事故后领导者注意“借风”3 议事决事公道——催生纵贯横通、上下皆合的方圆之道 67.议事决事前先“投石问路” 68.正确决断不是拍脑门 69.五项原则帮你捋清决策这团“乱麻” 70.借人之智成己之事 71.拍板要留有“后手” 72.让难题不再难人 73.以心换心会“用心” 74.重要事项议决后要告知大家 75.集众智才能具多谋 76.沙里淘金出“智招” 77.决策者的轻重缓急 78.点子多了含金量增大 79.酝酿方案，意见“多多益善” 80.重要问题议决是“小鸡炖蘑菇” 81.管理适当为最佳 82.“三拍干部”议事的9个误区4 凝智聚人——熟通激励奋进、慧眼识才的容纳之术 83.领导者必备“工具袋” 84.杨家将比不上岳家军 85.句号的“缺口”让下属画圆 86.努力变成职场“大苹果” 87.让下属登前台 88.一山可容数虎 89.要创新必须开掘潜能 90.成功留给有准备的头脑5 引领落实——确立政令畅通、便于操作的成事之法 91.让下属倾尽所能做事 92.将一事做到底 93.“播种”希望，会有“收成” 94.选拔推广标杆要服众 95.试点不是一试即成、完美无缺 96.抓落实一步分成两步走 97.领导部门督导工作的5个技巧 98.通过盯问题抓落实 99.“一竿子插到底”的利弊得失 100.甩手掌柜不可大撒手

我们正处在一个瞬息万变、让人眼花缭乱的时代，面对的是一个新知识、新技能层出不穷的现实，作为管理者，只有掌握了职场运作方法和技巧，才能强化管理素质，提升综合实力，成就事业，打造人生，成为一个在严峻复杂的社会竞争环境里摸爬滚打的卓越企业领导者。 臧修生编著的这本《熟练驾驭职场的方圆术(企业管理者的100个工作技巧第2版)》将要告诉你，作为一个企业领导者、管理者应该熟通必会的管理之道。 这本《熟练驾驭职场的方圆术(企业管理者的100个工作技巧第2版)》是实践的结晶，臧修生在二十余年的铁路企业管理生涯的探求中，积累、归纳了一些不太成熟的做法和技巧，形成了粗浅的感知和体会。这些东西力求贴近现场，贴近实际，探讨回答人们日常关心的管理话题，愿读者能从本书内容中引发更多的丰富思考，以提升自己的管理素养和能力。【作者简介】 臧修生，河北省南富人，国家二级心理咨询师，离级政工师，毕业于河北师范大学中文专业。北京、石家庄多个院校、企业管理者培训机构客座教授。瞥任铁路分局宣传部长，铁路供电段、水电段党委书记，铁路分局党校副校长，北京铁路局石家庄培训基地党委书记。 从事铁路管理工作三十余载，多年来，致力于领导艺术及管理学、心理学的研究和教学，主要著作被出版社多次再版重印，其深入浅出、实战生动的授课风格，富有较强的实用性、操作性和感染力，受到许多企事业单位管理者的热诚欢迎和特别关注。 主要著作： 《企业管理者的100个工作技巧》 《企业管理者的99把钥匙》 《铁路站段管理干部的智慧，思路和方法》