服务的细节

(日) 新山胜利, 著

出版社：东方出版社

年代：2011

定价：26.0

书籍简介:

本书由卖场的专业人员讲述了如何摆放卖场内商品能够热卖的115条知识和规则。这样摆放商品就能够使商品流动性加快，迅速卖出商品，让卖场回复生机和活力。现在的时代，是出现了什么商品，马上就能够随之出现很多同样类型和作用的商品的时代。在如此激烈的竞争中，如何让顾客在商店一眼就发现自己的商品，并且产生购买这个商品的冲动是当务之急，而商品的摆放位置也是使顾客关注到自己商品的重要手段。在商品摆放上，有着巨大的学问和讲究。比如，女性容易购买自己平视视线范围内的商品等等。书中针对店内的陈列与构造的方法进行了详尽地介绍。作者基于自己丰富的实践经验，并且指出了大量的实际生活中我们所遇到的陈列规则，指出掌握POP法则，并且用利于销售的陈列与不利于销售的陈列的对比图，浅显易懂地剖析店铺的市场营销秘诀。

作者介绍:

新山胜利，营销顾问，培训讲座讲师，大学客座讲师。日本商业学会正式会员。提供提高顾客满意度的促销、店铺激活及卖场陈列的技术窍门。在厂家零售支持、广告代理店、批发贸易、连锁店及个人商店等方面担任顾问。特征是使用其他行业丰富的成功案例进行易懂的理论性说明。同时作为讲师活跃于全国商会、职业学校及大学。专业领域为店前营销、消费者心理。此外，还多次为各专业杂志撰文。

书籍目录:

前言

第1章理解畅销商品陈列的公式

陈列的两种流派

陈列的两种模式

三种销售方法①

三种销售方法②

根据客单价公式掌握卖场陈列

尽可能使顾客在店内长久停留一动线长度

诱导非计划性购买-停留率

设法让顾客浏览商品一注目率

顾客能够购买多少一购买率

尽可能使顾客多买一购买件数

使顾客购买价格更高的商品一商品单价

尝试用销售额公式来思考

第2章进一步了解卖场

与店铺相关的陈列架种类①

与店铺相关的陈列架种类②

与店铺相关的陈列架种类③

客动线的最优方案

布局由3个区域组成

露天体育场式布局展示

通道由主通道和辅通道构成

分类卖场①

分类卖场②

没有进行关联销售的原因

Z定律

纵向陈列

横向陈列

根据五感打造卖场

先入-先出陈列

前进式立体陈列

销售额最高的黄金区域

街上经常可以见到的黄金区域设计

有时要使黄金区域不引入注目

第3章打造魅力卖场，持续提高销售额

用VMD（视觉营销）打造魅力卖场

VMD的作用

用VMD塑造故事

3种VMD基本技巧

VMD应用技巧

……

第4章适合各种卖场及商品的最佳陈列方法

第5章最大限度地利用POP来取悦顾客吧

内容摘要:

理解畅销商品陈列的公式，进一步了解卖场，打造魅力卖场，持续提高销售额，适合各种卖场及商品的最佳陈列方法，最大限度地利用POP来取悦顾客吧。

编辑推荐:

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图解日本终端服务。

书籍规格:

书籍详细信息
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	9787506043021 如需购买下载《服务的细节》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	东方出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	26.0	语种	简体中文
尺寸	21 × 15	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

服务的细节是东方出版社于2011.出版的中图分类号为 F713.7 的主题关于商品陈列的书籍。