网店客服实操

书籍简介:

电商实操课程进入了新的时代。本书面向网店店主、网店客服工作人员群体，介绍了主流电子商务环境下的网店客服及客户关系管理。本事是贴近一线从业者的实操教程，经过实际验证，同时配有专业教学ppt、素材、练习题及答案、视频教学等资源。本书适合电商一线客服工作人员学习和培训使用，也可作为院校相关专业教材使用。

书籍规格:

书籍信息归属:

网店客服实操是电子工业出版社于2018.8出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务－商业服务 的书籍。