书籍简介:

作者进一步深入研究辨析了影响顾客忠诚的三种主要驱动因素和四种调解因素，并提出了顾客忠诚的基本驱动模型和情景调节模型，还用实证研究方法检验了上述模型的有效性和实证价值。

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	9787505846678 《顾客忠诚管理》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	北京	出版单位	经济科学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	14.8	语种	简体中文
尺寸	20	装帧	平装
页数		印数

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顾客忠诚管理是经济科学出版社于2005.02出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理：销售管理的书籍。